为什么华为的E-Learning你学不来？一文读懂

信息来源：华为大学人才培养与发展实践

华为有一句话：如果要转型一定是脱胎换骨，不脱胎换骨是没有办法转型的。

随着互联网的迅速发展，人们的工作和生活很大程度上发生了改变，而与此同时，围绕在线学习方面的技术也得到了迅猛发展。

北森人才管理研究院院长周丹表示，未来2-3年里，云计算、AI等技术的快速应用会极大加速中国企业的数字化转型。

那么，华为作为一家技术型企业，是如何依托互联网平台，开展企业在线学习的呢?

华为大学对E-learning的需求，在早期是源于自身庞大的组织规模，比如在海外规模比较小的代表处，像阿富汗一年可能就招一个或者几个新员工，将这些非常少量的新员工集中到华为大学深圳总部培训，成本是非常高的。

所以就需要能够在公司内网去建设一套远程学习平台，这就是E-learning平台建设最原始的需求。

随着技术发展,大家对于学习意识的逐步提高，也认为对于学习的支持需要随时随地。

这套E-learning系统，最早是从美国一家公司采购的，采购之后并进行了大量定制，是为了更好地跟华为内部的IT系统，比如W3系统、邮件系统等，能够做到无缝的链接。

由于华为具有比较强大的IT开发能力，再结合外部供应商的技术研发力量，又开发了移动端的系统。手机移动端的APP在内容上会和PC端保持同步，在功能上也趋近相同，做到了随时随地支持的学习支持。

华为大学后来这套平台系统命名为了I- Learning ,取其用意就是，学习是自我来进行的。

随着学习发展技术的不断演化，一些美国的顶尖的大学陆续设立了慕课平台，在网上提供一些免费或收费的课程，给更多学习者提供了系统学习的机会。

华为大学也在这样的趋势下，在自己的E-learning平台上也建设了慕课模块。

华为大学的慕课模块，基于学习心理学和工作场景的教学模型，以视频的形式为主，辅以测试、作业、考试等多种学习活动。

华为E-Learning平台的基本功能主要分为学习管理平台、系统考试、直播课堂、学习专区、案例平台、MOOC课程6个板块，参考如下：

此外，华为内部有一个LVC系统,Learning Virtual Classroom ——学习虚拟教室，考虑了课程教学的特点和需求，不仅仅只是简单的视频传输。

老师在LVC系统中进行授课的时候，可以在屏幕上或者手持终端上进行书写，这些书写的内容也会同时传递到远方学员的屏幕上。

学员在远端观看的时候，会是若干个不同的屏幕，有些屏幕显示的是老师，有些屏幕显示的是老师所书写的内容，或者老师打开的文档。

学员可以在电脑上写下他的疑问或问题，这些内容会在老师端的屏幕上显示出来。学员也可以来举手，或者参与到老师的互动中，比如说选择ABCD选项，这些内容都会在老师端的屏幕上显示。

经过若干次版本迭代，大量的学习发展项目，甚至包括一些新员工的培训、管理类培训 , 很多项目的交付是通过LVC远程直播的形式进行的。这种形式因为做到了充分的互动，在效果上，其实跟面授的效果也基本做到了同等。

其实华为大学并没有专门建设E-learning平台的运营团队进行推广。

华为大学更多的是在对学习发展项目进行运营，对项目进行运营的同时，E-learning平台作为一种有效的支撑手段，就会在运营的整体框架中得到推广。

就拿新员工项目来说，每个新员工在入职时， 在参加华大学组织的新员工NEO培训时，大家都会下载华为的E-learning移动端APP，因为在培训的过程中不方便使用PC端电脑。这个时候通这些新员工就需要去事先去学习使用APP的文件和知识。

在移动端的平台上，学员也会提交讨论心得甚至论文，参加相应的考试，平台上也会有新员工学习的专区和论坛，大家在论坛上和老师进行互动。

项目的满意度评估也是通过移动端APP实现的。所以通过学习项目运营的形式，就把E-learning平台很好地在公司内部运营和推广出去了。

早期的PC端，会有一些时长一个小时甚至若干个小时的课程。

在PC端，课程的时长还没有太大的关系，但随着移动端的学习数据增长，传统的课程的时长和形式就无法满足移动互联网下的学习特点。

华为大学也不断地在微课上进行探索，现在移动端更多的是微课，而不再直接把PC端的课程移植上来。很多课程华为大学在进行二次的设计和开发。

微课主要有以下几个特点：

第一是时间较短，微课的时长在华为内部一般在5到10分钟左右。

第二，在内容的角度，微课对于问题非常聚焦，主题非常突出，一个微课就展现一个最多两个问题，在几分钟把某一个问题展示清楚、解释明白。

华为大学会鼓励员工进行微课设计，组织大赛。平台上有一个专区，大家都可以就特定的问题自己制作微课。

通过电脑或者手机直接把一些问题设计成相应的微课，上传到华为大学的E-learning平台上。一些优秀的课程经过华为大学评审之后，就会作为公司的官方的课程进行发布。

华为内部微课不仅仅是放在E-learning平台上，在面授的课程当中，很多的项目中，很多老师也会在课堂上进行相应的教学。

比如，有一些经过评审之后比较优质的微课，有些老师在自己的面授课堂当中会直接引用播放，实践效果也是相当不错。

华为大学在在内部推广微课时，比如说推广微课大赛等，会推广三个一的理念。

什么是三个一理念？

三个一分别代表的是，一个场景、一个问题和一个解决方案。也就是在制作课的时候要抓好这三个一作为核心。通过几分钟的微课的课程能够解决好一个场景下，一个特定的问题，就是比较成功的。

经过研讨发现，线上授课和线下授课是有非常大的不同的，我们在线下授课的时候，可能某个模块会讲半天或是几个小时才能讲解完，中间还会有大量的学员互动参与和体验。

但在线上授课的时候，没办法像线下一样跟学员进行充分互动，这个时候有些老师可能就找不着感觉了，学员也找不着感觉了。

那应该怎么办？

华为大学找到一个方法，要在课程设计上重新下功夫，原来的线下课并不能直接生硬地搬到线上，一定要重新设计。

每次线上的授课时长也就在1到2个小时，所以就需要把原来课程的内容重新拆解，要在这1到2个小时之间讲清楚、讲完整。

由于无法跟学员进行互动，所以在设计上需要有一些调整，更多的是把关键的干货和知识点传递清楚。然后把原来的互动转化成案例或者故事，在线上课程进行传播。

还有一点，要留出足够的时间让学员们提问，老师在另外一端进行解答。这是从课课程设计上要重新调整。

另外老师的角度，在新的课程设计基础上，老师要不断进行练习，很多口水话，调节氛围的话要去除，语句尽量精简，但信息又不少，这就需要老师对自己的语言系统进行调整了。

在华为当老师进行线上授课之前，一定会有专人对他进行辅导，而且留出足够的时间让这个老师进行练习，去找到感觉。带着这种感觉再去线上授课，效果自然也就得到了保证。

最后的话

华为作为中国企业中的一艘巨轮，被很多企业视为模仿学习的榜样。数字化学习已经是必然趋势。我们也期待有更多像华为一样优秀的企业诞生，为中国夯实基础，贡献力量。

私信领取胡丽博士主讲的《培训需求分析与年度计划制定》15个精品视频，免费掌握培训管理及内训师成长必备技能！

大家如有任何问题，欢迎在下方留言。