您好，积分商城兑换流程：您访问积分商城网站（ http://jf.10086.cn/ ），输入手机号码、客服密码、验证码（字母区分大小写）登录成功后，按以下步骤操作可进行礼品选择及兑换：选择要兑换的礼品--将礼品放入礼品车--确定礼品车中是所要兑换的产品--填写礼品接收人信息--确认订单信息--兑换完成。请参考。