精准营销的魅力在于精准，我们在做营销获客的时候最大的期望就是能够让营销内容直达我的目标用户面前，加上良好的内容展示使他们感兴趣，最后可以直接购买商品。决定获客结果的最大原因可能还是你的漏斗，而是你的用户成分，如果同样是1000个访客进来你的网站或APP，有900人是精准的，那么最后我们获得客户数量一定还是很喜人的。但是如果同样是1000个访客，如果只有100人是你的潜在客户，这时候你会发现无论你的产品做的多么好，都是徒劳的。

如果营销没有精准，就相当于大海捞针，再多的营销费用都是浪费。

哪些情况会产生不精准？

1、目标受众不清晰

首先要知道你的用户活跃在哪些平台，我们经常讲垂直，如果你是做某个领域的服务，在进入这个领域之前，第一件事就是要知道你的用户在哪，比如，我们做的是人力资源领域的服务，那么你应该关注hr-root。

2、大范围的营销投放

我们在无法掌握数据的时候，通常会采取批量的方式进行群发，比如数据库里有10万个用户，我们会统一进行群发触达，这样的群发谈不上精准，进步空间还很大

为什么在做广告投放的时候，我们会优先选择SEM？因为相对于在平台进行广告投放而言，SEM是主动搜索的需求，访客在搜索引擎里输入自己要的东西，然后在搜索结果里选择一个自己认为正确的网页打开。这也就是为什么，我们在把所有渠道的ROI列出来后发现SEM的效果是最好的。

在用户的整个生命周期里，我们是如何尽量精准的？什么是智能营销？

一、获客渠道上的精准

首先我们根据自己的经验找到领域内的渠道，通过渠道的效果分析来判断不同的渠道效果，虽然渠道的效果受到着陆页影响，但是在同样着陆页下的不同渠道效果表现还是可以为渠道质量打分的。

二、利用用户分群进行智能营销

用户分群指的是根据用户不同性质来保存一个群体，比如过去30天购买了A商品的用户就可以保存一个分群，在易观方舟的智能营销里保存分群后可以直接进行消息推送，这些智能推送包括Email、短信、站内消息、APP应用内消息等，这样的话，会相对精准很多。

在漏斗分析里，两个步骤之间会有用户流失，流失的用户可以直接保存分群，并且标的为流失用户，直接进行群发召回营销。

三、利用用户特征让用户更精准化

我们通过分析过去已经完成行为用户的特征进行特征画像刻画，比如，购买某商品的用户过去曾经看过一次公司介绍视频和两次案例，那么我们可以判定如果用户看了视频和案例会更愿意去完成购买，所以我们会在过去一段时间有过此行为的用户进行消息群发，这样的群发触达会相对来说更精准。

什么是智能营销？

做好了分群，是否可以在分群上直接进行营销触达，并且实时分析营销触达的效果以及召回后的用户行为。

总结：易观方舟里的精准营销可以结合事件和用户属性，用事件和用户属性进行结合构建出一个用户分群，结合易观方舟的智能营销能力，就可以实现在一个平台里精准并且触达。

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