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免费的CRM市场是还是比较多的，在搜索引擎输入“免费CRM”就可以出来一大堆，但你要说免费又好用的，就可以立马刷掉一大批。
一般情况下，不太建议用免费的CRM，是因为：
（1）市场上大多免费的CRM对数据安全无法提供保障；
（2）另外免费的CRM功能相对比较简单，技术也比较低端，是比较难满足企业的需求（SOHO和个人的话功能一般够用）；
（3）你使用免费的CRM，就基本上享受不到售后服务；
这些都是免费CRM软件存在的一些问题，问题虽然存在，大白在免费CRM混迹多年，尝试的免费CRM不计其数，依然筛选出几款免费且好用的CRM，仁者见仁吧，可能我觉得好用，而你们不认为如此。
第一款：HubSpot
它是一款永久免费的CRM系统，是目前全球用户最多，规模最大，用户评价还不错的CRM。
HubSpot官网承诺是永久免费，至少从06年到现在HubSpot CRM一直是完全免费，通过增值服务，比如Marketing/Sales/Service等来盈利的。
它的功能：
自动收集你的潜在客户信息，包括公司人数，销售额，位置，社交媒体主页等；
自动匹配联系人的所属公司，收集他/她的联系方式，社交媒体信息；
支持团队管理，可分配不同客户到不同业务员进行管理；
第二款：xTuple CRM
xTuple CRM涵盖的不仅仅是客户。免费开源CRM软件还提供全面的机会管理，跟踪售前活动，基本项目管理，以及将报价、销售订单、工单和采购订单与单个Projects.xTuple CRM相结合的能力。
管理所有业务联系和通信，包括销售和营销机会，客户事件管理，待办事项列表和项目。
第三款：AB客智能CRM
AB客是国内首家的BPaas（Business Platform As a Service即业务流程即服务）系统，它重在梳理优化业务流程，引领营销场景彻底变革。
提供了200+项功能，深入实际业务场景，深度且精准营销，不得不说在营销这一块，AB客是做的不错的。不论是任务提醒，可追踪邮件，还是大数据分析提供客户画像等等。精细化管理客户、智能化管理员工，无任何套路，永久免费，注册就能直接用~
知乎营销平台它的功能：
①管理员可灵活设置不同客户跟进任务，系统智能提醒员工跟进，不及时跟进的客户自动移入公海，记录每次客户跟进情况、往来邮件和通话记录，老员工离职，新人也容易上手；
②客户资料分类（按客户登记）管理，信息录入内容全面，包括客户国家、联系方式、关注产品、跟进进度等，方便客户信息查询、跟进以及交接；
③历次报价轻松可查，可直接从产品库调取产品信息快速生成报价单；
④智能追踪邮件是否送达和打开，以及客户打开邮件的时间（方便了解客户作息习惯），ip地址（防止同行套价），打开次数（掌握客户的意向程度）等，邮件数据让您更了解客户行为，从而制定更完善营销策略。
⑤可定时发送邮件，单次可同时给1万客户发送邮件且群发邮件单独显示，邮件到达率高达99%；
⑥支持上传下载个人及公司的相关文件，使用云空间存储，支持在线预览，手机电脑随时访问下载；
⑦128级银行级加密，保证数据安全:采用阿里云服务器集群，容灾备份，数据永不丢失；创建独立的数据库，防止数据泄露；数据库均采用二次加密，核心数据采用128位银行级别加密系统，绝对安全。