互联网从业十余年，参与项目上百起。

整理个图表，懒得浪费时间的直接看表，欲知其意的看看文章

很多用户不知道自己的产品是用SAAS做的，或者一些人不知道SAAS是啥，即将入坑的，基于本理念普及一下。

官方解释什么叫SaaS：

SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。”以上解答来自百度百科。

人话解读：就是一套集成系统，里面对于某行业的通用型功能比较全面，需要哪些功能就勾选生成哪些功能的集成子系统，几个关键词：”通用型“、”集成“、”子系统“。这种系统在行业内算是敏捷开发的一种。

”通用型“：只能是常规意义上比较简易的，适用于大众的。

”集成“：不是定制、没有所属权的，就是凑在一起的。

”子系统“：就是总系统下生成一个账号，拥有部分功能的子账户登录的系统。

SaaS的诞生初衷肯定是好的，能够迅速的给出一个看上去成熟、完善的解决方案，快速的生成系统，大大的节约了用户的造价成本以及时间成本。

该系统后期并不需要技术参与，只要一个懂电脑的人简单配置，就可生成子账号使用，快的话只要十分钟。

销售套路导致一般会告诉你大致要几天甚至十几天才能完成，好让消费者认为钱没那么好挣.....也并不是说SAAS的开发成本低，SAAS的成本主要在前期，同样功能的定制系统和SAAS造价成本相差5倍以上。SAAS主要难点在于让系统灵活，能够拆分而不影响大流程运行，什么意思？一般SAAS系统销售会告诉你他们有很多版本，”初级版“本可能功能少一些，”中级版“功能多一些，”终极版“功能再多一些......这就意味着，SAAS系统要保证，只拥有总功能的50%他不会出现运行错误，70%也不会出错、90%........所以开发SAAS的难点在这，他得支持各种功能的组合而不出问题，这个对于程序来说是比较难的.....因为要考虑到兼容性，软件他是一体的，不想实体，鞋带和鞋子是可以分开的。所以就导致软件要做到模块化的拆分确实比较难。

SaaS这么好它为什么还没有取代整个市场呢？听上去很完美，按理说时间的纯技术公司应该全部死亡，只剩一些SAAS运营商来瓜分市场，你做这个领域的SAAS，我们做那个领域的SAAS。

结果说明SAAS不是万能的。

第一：局限性“不够灵活”

什么意思呢，前面提到过”通用性“，即是，只能完成一些大众化的流程，且被总系统框架固定死。所有购买SAAS的用户得到的都是一套一模一样的产品，包括其功能以及运营模式，都是开发商已经帮你固定好了，大家都这样，无法实现个别点的差异化。

如果对SaaS中的部分小功能不满意，要求部分调整、修改，可以告诉你不可能，因为一个SaaS不是一个人在用，是所有购买SAAS的用户一起在用，你所购买的只是一个子账号，只是一个被大家在共同在使用工具。开发商不会为单独某一个客户来定制和修改部分功能流程，因为这个软件大家都在用，为你改了，其他人那里都变了，但是其他公司又不需要这个功能流程。所以SAAS不提供任何修改服务。除非超级高价，价格高到能够直接购买这套SAAS系统，购买成本相当于定制成本的5倍以上。

起初认为这种产品也是有存在价值的，因为成本确实低廉，比较适合初创型公司，但是后来又想，一个初创公司，最基本的差异化模式都没用，而是跟别人一起用着千篇一律的模式，你凭什么杀出重围？我们都一样~

既然产品模式都一样，还有啥能玩出点差异呢？推广力度和渠道：我们工具都一样，但是可以有不同的推广方式和推广渠道，总归也有点区别，推广能力强的活下来。这么说看似合情又合理，那么大家可知道，玩互联网什么地方最花钱？不是开发、不是日常运营，而是推广，据数据统计，《携程》的单独获客成本在60元/人（这里肯定是指真实实名注册用户不是僵尸粉），一般初创企业玩得起吗？可能你认为这是大公司的获客成本我们用不了那么多，那又错了，《携程》一个已经拥有知名度和用户口碑的平台都需要这么高的获客成本，你凭什么觉得你能比他还低？你更有名气？你的公司更有社会信用度？

第二：流量

互联网最终到底玩的是什么？““流量”!“流量”！“流量”！“流量”！重要的事情说了超过三遍，SaaS的流量不算你的明白吗？你只是个租用者而已，只是拥有一个平台的一个子账号而已，总后台全在开发商那边，流量全部算开发商的，购买者只是有权使用这个工具。

第三：稳定性

给大家一个数据，互联网行业数据显示，3年的存活率只有17%，7年的存活率1%。

买了SaaS，请你一定期待他公司比你们活的久吧！如果他倒闭，你的SAAS就没了，如果后期涨价，你不满意，他把你的系统权限关了，你的系统也没了。

从业十余年给大家一些建议，SAAS真的就一点用没有吗？有的，不是营销性质的产品，SAAS确实有用，举例：《金山》、《用友》这两家公司是做OA办公系统和财务系统、《CRM客户管理系统》等，这种工具类的应用系统，不需要你的差异化，就是个提高办公效率的工具而已，现在《金山》和《用友》也做成了行业的巨头，至于具备营销性质的SAAS真的请大家在购买前期考虑清楚，他是否真的适合你？

更新一些信息，最近碰到一些询问者有个想法，创业初期确实需要控制成本，加上互联网模式大家都是摸着石头过河，有些人希望前期用SAAS试水，等有一定利润或者说把握了再换定制，个人是不太认可这种方式的，其实问题还是出在流量这，你先用SAAS积累了一定的用户，然后再换定制，就有个问题你打算放弃这部分用户，因为用户不算你的，SAAS开发商也肯定不会有数据导出的功能。如果你做好了这个准备，那么你可以用SAAS试水，只是最终心态，如果你下定决心做和互联网的话，最终肯定还是定制。

看到这篇文章的阅读数比较高，为了负责这里结合大家的评论做一些补充和解释。

首先部分评论说我写的东西过于武断、绝对。这文章是好几年前写的，行业和现在是略有变化的。

大家提出的问题：

现今的部分SAAS公司是可以提供数据导出、

这个没错，但是真的自己做过产品的人就知道，只给你导出数据是用处不是很大。以下几点原因：

作为一个互联网化的产品，一个APP或者一个小程序，核心要点有几项：产品逻辑、推广、运营。举例一个推广运营不错的APP，在运营到中期，三方的SAAS公司宣布破产或者说转型，后期的SAAS系统不提供技术运维了，此时你提出导出数据，三方也给你了，当然这是稍微理想一些的情况了，一个面临破产的公司，首要任务是解决之前销售的所有售后问题吗？大家都是创业，自己想想，彼时的真实情况，是不自己公司已经焦头烂额了，你所谓的技术导出理想状态是，在三方SAAS公司还在运营的情况下，你想要自己做个产品来承载你今后的运营。那么有了数据你的产品就续上命了？正常情况下你的操作是这样的，这是你有几个选择。

a.找个新的SAAS公司愿意帮你对接数据，把之前导出数据导入过来，我从技术角度说，这条路基本走不通，原因以下，在用户看来两个外部长相以及使用体验完全一模一样的APP或者小程序，其制作代码肯定差别很大，这里说到导出的数据，两个项目之间的数据结构肯定差别巨大，想要把其他项目的完整数据导入过来直接使用，难度非常大，或者说很麻烦，作为一个saas公司是不愿意做这个事的，再说多数的saas公司其实根本不具备技术能力，大家能接触到的很多saas公司，挣的是销售产品的钱，不是技术开发的钱。如果非要让saas公司来改，你所要付出的成本是巨大，很可能他们不具备技术能力也会用天价推诿，告诉你不如重新使用他们的产品，用户重新积累。

b.找一家有技术能力的公司，重新定制一个APP或者小程序，来承载你导出的数据，这条路是可行的。但是做过运营的人都知道，假设你有个相对成熟的APP，大家都已经下载了你的APP，这个时候你告诉用户，我们APP不运维了，或者你找了好听的说法，我们进行了全面的升级，需要大家重新下载一个新的APP，这个时候你拥有之前积累的客户数据，你怎么通知他们？简单点的方式，在之前的小程序或者APP中发布系统消息通知大家，这个前提是你之前所使用的saas系统具备这个功能，假设不具备，也有解，你有用户数据，给客户挨个发信息通知（这里也可以找人做个自动发送的小系统），让用户下载新的App，看似问题解决了。实际情况是，多数saas产品，无非简单业务的电商、直播。你真的能做到那么高的用户粘性？你一个短信或者站内信，用户就自动转到新的APP上了？其实本质是你相当于重新开始了。

总结一下：

补充：定制和SAAS的比较

SAAS追求的是通用性，灵活性。我这套东西做出来，是为了满足多数情况，好处很明显价格低、实施快。

但相应的也有限制性：

1.你只能在我定制好的框架里玩，你不能有自己特殊的商业模式，经营理念，我不适用，因它其它99%的租用者没有这个需求。
2.互联网市场是资本的后花园，哪怕不是该行业的从业者，也知道互联网的用户，大部分是烧钱，烧出来的，无论你是想依靠资本把它做大，还是单纯只想从资本市场里套钱出来，都有个前提，这东西得是你的，你得有所有权，把控权，著作权。这就是我说的SAAS给你的是个渠道，不是产品。

你租用SAAS在我的理解看来，你租用的是一套线上渠道，或者说财务SAAS、CRM的SAAS这种租用的就是一种工具。

技术定制类公司的目标客户

有定制化需求的B端，有特殊商业模式的B端，他们要的是个产品，不是个渠道，什么是产品呢？有性格、有姓名我和别人不一样，未来希望我的名字大家都能知道。

能看到这里，证明对技术开发有兴趣或者有需求，附带几篇贴可能对大家有帮助：

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