工作这么多年,确实领域了不少为人处世心得,可这些心得都是通过血的教训获得和吃亏吃出来的。刚工作时,虽然有前辈跟我讲过一些处世心得,但总因自己没有经历过而忘记忽略,直到有一天吃亏了才牢记。不过这也没啥,小亏吃点好,可以提醒自己不能骄傲自满,大亏不能吃,吃了就不能翻身了。对于我个人而言,比较深刻的为人处世心得是这么几条。
第一,工作目标的制定要留有余地,上报公司的目标不能超过自己实际能达成目标。公司和领导总是希望下属能按时保质完成最初定下的目标,如果能超额完成最好,这样能给公司和领导带来惊喜。同样,答应别人的事情同样要留有余地,超出别人预期完成这件事肯定比答应了做不到的好。
第二,汇报工作前打好草稿。工作时间领导总是很忙,领导时间一向是珍贵的。跟领导汇报工作要抓住重点,讲最重要和领导最关心的事,其他通通忽略,除非领导感兴趣主动问起。跟领导汇报工作要按着领导习惯来。有些领导喜欢当面汇报,有些领导喜欢邮件书面汇报,有些领导喜欢听结果,有些领导喜欢讨论过程。
第三,找领导签字最好等他心情好的时候。当领导心情好的时候申请用款、请假、汇报不好的事情最佳,当领导心情不爽时或者今天有骂人时候最好不要找他,否则容易因某些莫名其妙事情被骂。
第四,汇报工作过程要注意领导神态和动作,随时改变汇报内容和方式。当发现领导心不在焉神游时候,应该快速结束这个话题重新开始新的话题。当领导放下手下工作身体前倾时候,表示对这个事情感兴趣,要展开说明。当领导心情好主动谈起其他事时,可以暂时不谈工作先和他吹水。
第五,知道了别人好消息要第一时间向别人祝贺。这是获得别人好感的很好一个方法。谁都喜欢听好消息,前几个告诉他的或者向他祝贺的人容易得到这个人的好感。
第六,不要经常和一天到晚都在传播负能量的人一起。和传播负能量的人在一起,自己也会变得负能量,整天抱怨世道不公、社会黑暗,最终弄得自己无法专心上班和快乐生活。
第七,主动打招呼和勤说谢谢,显得礼貌谦虚。不管别人是否答应或者看到,都应该主动打招呼,显得热情和有礼貌。很多人不屑于开这个口,觉得打招呼是个很冒然的行为,其实不会。别人帮忙做事时候要说谢谢,表达感谢之情,即使这件事是别人应该做的或者职责之内的事情。
第八,不懂时候千万不要乱发表意见,保持沉默,想通了或者观察好了再提出自己意见。职场上有句话说得对,言多必失,没事不要乱发表意见。
第九,生气前一定要深呼吸、深呼吸、深呼吸,要让自己先冷静下来。一生气,头脑容易发热,出现短路,说了不该说的话,做了错误决定,事后时常会后悔。这个压不住火气而做错事说错话的苦头吃最多,每次都说吸取教训,但总有忍不住的时候,唉。
第十,握手的力度。见面和告别时候握手可以看出一个人对待自己和相关事情的态度,同时也可以知道该人性格。比如握手软弱无力的说明不太重视自己和这件事,握手有力的说明重视对自己和这件事。善于交际和有礼貌的人握手力度大,反之则小。
第十一,答应别人事情别那么爽快。这招有点损,但很好用。要让别人承情和记情,就得让他印象深刻,那么就要让他认为为了帮助他自己有多困难多委屈。当然,不能做得太过,太过反而显得自己矫情。
第十二,职场中话要有保留和选择的说,尤其是八卦和心里真实的想法。职场险恶,人心难测,不好的话很快就能传播开来,不要小看,哪天说不定就成为升职加薪的障碍。讨论某人尤其是领导的八卦是大忌,可以听可以附和但千万不能发表意见,哪天传到某人耳朵里,就不好了。同样,关于对公司文化或者领导做事方式不赞同的真实想法不要说出也不要参与讨论,心里想想就行了。
第十三,对领导顺从而不盲从。工作上无关紧要的小事或者生活上的事顺着领导意,出了问题也能在控制范围内,当工作上的大事领导有错时一定要指出,否则出了问题挨骂背责任的仍是自己。当然,指出领导错误要有技巧,最好不要当众指出,可以私底下说或者暗示下。
第十四,不但要会做事,还要学会展示。一件事情,通过不同的人和不同方式讲出来,虽然结果一样,但完全可以得到不同效果。一件事花费很多精力去做仍然没有做成,此时要有技巧的提前跟领导汇报,让其有心理准备,同时也想方设法让其知道你尽力了。一件事做成了,如果期间很顺利,领导会认为这事太简单了没难度,如果期间时不时弄出点根本没出现的问题来并假装一一解决了,领导会认为这事够难度,对你能力评价自然高一等。
第十五,在领导的领导面前刷下存在感。大领导一般都比较忙,事情比较多,没有那么多时间注意下属的下属,此时就要找机会刷下在大领导面前的存在感。比如打招呼,主动汇报某事,让其帮忙协调某事。
第十六,主动欠人情是拉近两个人关系很好方法。这里指的是小人情而不是大人情,大人情还起来麻烦,大人情也意味着别人帮忙很麻烦。比如邻居可以帮忙抬点大件物品然后借机邀请过来坐坐。
第十七,领导骂你时候应该感到庆幸而非沮丧。领导骂说明很看重你,觉得有提高空间,这次失误只是不小心,因为骂人也会浪费时间和消耗精力的。到某一天领导无视你时候就要小心了,可能已经放弃你了。当然,某些脾气不好领导,存在经常无缘故骂人情况的,就不是上述这种情况。
十八,内向的人并不是不会聊天,而是没有聊到他擅长的范围。在熟悉的领域,人人讲起来都能滔滔不绝,比如程序员对于编程和语言。内向人要想学会聊天,必须扩宽知识面,收集谈资。
十九,珍惜刚入职时朋友,未来职场交不到真正的朋友。刚入职时,大家都是刚从学校里出来,单纯、涉世不深、有共同学习经历、有共同爱好和语言、同时处于刚工作迷茫期,这些共性都能让人结识到真正的朋友。工作几年后,职场人士越来越滑头和世故,不再单纯,这时候结识朋友哪算真正朋友,哪天把你出卖了都不奇怪。
第二十,把握先入为主的先机。很多人对于自己没有参与事情的了解来自于别人嘴巴,再加上职场人士汇报某件事时候总是带有自己的主观看法,往往会使这件事偏向利于自己。大领导对下面发生的事情不可能事事参与和了解很清楚,因此,提前汇报工作可以让自己工作占据主动,尤其是发生不好事情时候,汇报时要尽量淡化不好结果,把事情讲得有利于自己,当然,不能扭曲事实、隐瞒真相和陷害别人。
第二十一,熟悉潜规则并灵活利用。每个行业每个公司甚至每个团队都是有潜规则的,要想彻底溶于进去,就要了解这些已经存在的潜规则,利用潜规则来帮助自己达到某种目的。可能很多人不好意思利用这个,没事,用多就习惯了。
第二十二,送礼。职场中礼不可废,没有人不喜欢礼物的,不喜欢是因为没送对和不合适,学会送礼是很有必要的。个人觉得送礼有下面一些小原则遵循。
一是投其所好,领导喜欢什么类型物品就送什么类型的,其最近缺什么就送什么,这些都是可以通过同事或者平时聊天获知,另外,也许他会暗示你该送啥。当然,能直接送钱最省事,不用猜,不过按目前形势送钱也不敢收吧。
二是持续送,不要想着送礼一次就解决,除非你和领导关系是一次性的。有了第一次就要持续送了,逢年过节时候领导都会想着今年会不会有谁没送啊,为啥之前送这次就不送了。
三是送礼方式,领导喜欢在家里收还是放到指定地点?收礼时候喜欢和你吹牛聊天还是喜欢别人把礼放下就走了?当你送礼时候能进领导家里并且可以坐上半个小时以上,说明领导对你很满意。
四是不要贸然提要求,开始送礼一定不能提要求,就说是特产尝鲜,领导不是笨人,会知道怎么做的。
五是脸皮要厚并不断反思总结,每送一次礼你的脸皮就会厚点,第一次总是觉得委屈自己了不好意思,多送几次就习惯了,也要注意下领导喜欢哪种送礼方式喜欢在哪收礼物喜欢聊什么话题等等,多总结下就能掌握谈领导欢心方法。
最后要说清楚一点就是送礼花钱是正常的,但是其产生的影响和效果总会弥补你金钱损失的,不要太在意前期金钱损失。
总之,送礼是门学问,多送就熟练了,不要怕,没什么大不了的。
后续慢慢补充。。。