京东购物真的可以七天无理由退货吗？

之前看了许多问题的回答对退货方面还是一头雾水，现在把自己退货小米5s的体验写下来，希望能够帮助有需要的人。

事情的起因是正在使用的手机屏幕损坏，于是在京东上购入小米5s 1999元标准版。之前本来已经在官网下单了，但是官网配货极其缓慢，于是取消了订单。先给京东一个表扬，前一天晚上10点下单，第二天下午拿到货品。

手机到手后经过测试，存在屏幕下端发黄和白底黑字界面滑动时的紫色残影问题，情况非常严重，并有指纹识别率过低，无法正常使用的问题，思虑再三后选择7天无理由退款。

退款审理的过程很迅速，提交申请后10分钟后，系统提示受理，如上图的回复。于是按照要求将手机处理后，放回盒子，送到自提点。(此时的手机状态为所有配件已经拆开，屏幕膜已经撕下，背膜撕下，摄像头保护膜撕下，手机3c信息贴纸已经撕下，为购入并正常使用的状态)经过一天半的运输，手机到达武汉亚一分拣中心，约4小时后，收到短信，手机经过检验，无外观损坏，同意退款。至此退货完成。

此回答适用于华中地区，京东自营小米手机。

之前看见过网友谴责某些顾客恶意购买手机，体验完毕后退货的恶习。我的想法是:并不是所有的顾客都在恶意退货，这个服务在很大一部分是有利于多数顾客的，所以我的心态是：在京东上购买的有轻微使用痕迹的商品，只要商品本身没有问题，我会选择接受。不然等到政策取消，买到一个劣质品却无法退货时，心中的芥蒂会更严重。

无利益相关，知乎真正意义上首答，希望能给我一个赞！

大部分产品都可以，

但是有些产品，由于一次使用就会造成严重损耗或者无法使用的，是不可以的。页面会有说明，该类别不适用于7天无理由退货。

可以的产品，你在7天无理由退货里申请就行了。