社群运营——如何高效管理多个微信群?

社群运营小白,求大神指导~活动越来越多,加的群也越来越多,如何高效的管理多个群呢,社群运营最少需要多少人?
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题主你好,我是IP星球的社群创始人青木老贼,感谢邀请,接下来将由我来回答这个问题。


我看到很多人在说机器人的问题,我个人觉得机器人不宜使用,甚至是慎用。我从两个角度来分析下吧;


一、群多的问题

1.作为一个社群运营人员来说,群真的是越多越好吗?我们做的那些活动群做完活动还有必要保留吗?答案是人心在哪,群就在哪,群只是一个人与人沟通的公共场所,如果群主不花心思在这里,也就别指望群友会花时间在这里了。所以我的建议是那些活动群统统解散掉,你如果有认真运营,你会发现大量微信群用户是存在重合的,这部分用户又占了群的名额,多浪费自己时间啊。

2.进群的问题,我们有一个职业病就是喜欢进各种各样的群,美其名曰进群混资源,但是你要知道现在很多群是不能发广告的,你那点广告心态还是收起来吧,那些在别人群能被人加的,只有一种情况,那就是在别人群提供了专业的服务或者利他的帮助,获得用户的认同,才会有人主动加你,如果你想说你进群自己去加别人,我告诉你这种方式几乎没人会理你,更谈不上买你产品。所以请注意,从现在开始,你应该让自己变得有价值,让更多的人主动找您,更多的群找你才对。


3.没用的群退掉。我们进了很多群,很多群由于没有群主的付出,或者目的已经达到,群慢慢的荒废了,基本成了死群、广告群、色情群、灌水群,你确定你需要这种群吗所以你不妨花点时间把这类无效群退掉吧,这对你来说,时间更高效,更省事


二、管理的问题

我们回到管理多群的问题,一如开头所讲,我不排斥用管理工具,但是我也不赞同一个社群就用工具替代了所有管理。

1.作为运营人员来说,精力是有限的,这个管理是个棘手的问题,一个人差不多能管理3个500人群已经很不错了。

2.如果公司人手不够但是非得要管理很多群怎么办?一种就是很多人提倡的用工具替代,但另一种我认为群的增加算是一种社群的裂变,管理这块,我们应该是去中心化的分布式存在,我们的管理应该是赋能放权用户,让用户管理群,而并不是所有群非得自己亲力亲为。


3.社群工具什么时候用比较好?工具始终是提高我们管理效率和运营效率的,比如在数据这块,在内容传播这块工具可以使用,像我们通常做的多群直播、内容整理、群友发言数据、群互动游戏这些用工具可以,但是在和用户运营这块,不行,我们还是要有真实感受的和用户发生链接,建立基础信任关系,社群还是需要人为的运营!


以上是我的个人观点,仅供参考


我是社群界的场景派、《场景化社群运营实战手册》畅销书作者、IP星球社群创始人 青木老贼,欢迎来微信撩我,加入我的社群