本地母婴微信群如何运营?
谢邀!这个问题和我写的一篇文章完全相符,贴上!!
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母婴店的文章已经写了两篇(回顾之路:母婴店开在哪?选资源整合型还是社区服务型?/言午实体店营销--如何在小区成功经营一家母婴店?)后台很多人问我关于母婴店的社群玩法。
我思考了一下,可能大家问的是社群运营吧?
社群运营,我想了很久,无非就是那么些玩法,制定好规则、多多互动、拟人化,都是些基础的东西,但都是最重要的东西,做好基础,没有出奇制胜,这些内容着实没什么可写。
转念一想,难道是我领会错误了,大家可能问的是社群引流--社群运营--社群变现这样一整套的社群模式?
这么想,我就通了,于是有了今天分享一个我全程参与的县城母婴店社群模式之路来作为参考了。
首先,这家店位于浙江中部的县城,这个县城的母婴店和大多数县城一样,多而且杂;这家店的老板娘姓宫,下文以宫大姐方便阅读。
去年宫大姐看到二胎市场的繁荣,于是马上就进入了这个市场,通过不断扩展交际圈,找到了很多母婴品牌在本县的总代理,这里面有国产和进口等等,宫大姐执行力好,在找这些资源的同时,已经搞好铺面,进场进行装修。等到所有事情都快完成的时候,通过朋友知道我这个实体店营销专家,于是专程来找我问开业大酬宾的事情。
以上就是背景关系,当时我一听宫大姐完全没有过实体店的经验,然后她自己设想的开业大酬宾就是和其他店开业是一样的,我就开玩笑说,宫大姐,你找我来就为了和别人一样,那你找我干什么呢?
宫大姐再三请求之下,我答应帮着她策划一下。我分析了宫大姐的实际情况和能力,对比了她和竞争对手的优势弱点。宫大姐的弱点是没有实体店经验,她的优点是执行力、资源扩展能力强。综合以上点点,我给宫大姐一个具有差异化的社群+开业仪式。
母婴店还在装修的最后一周,我让宫大姐去阿里巴巴上批发一些小气球、小书包、小玩具等等,这些小礼物是很多小孩子和家长都喜欢的,而且也不需要多少钱。
这些礼物在寄来的途中,我让宫大姐建了一个本地的母婴微信群,然后让宫大姐去打印店打印了几块KT板,上面放上母婴微信群和宫大姐的个人微信号二维码,一切都准备就绪。
社群之路正式开始,我让宫大姐带着店员去县城妇幼医院,主阵地就是医院门口,宫大姐摆上了KT板,上面写着“本地母婴群,扫码关注送礼品(文具、书包、玩具)”,并且不断对经过门口的宝妈孩子微笑和问候;副阵地就是这个医院的停车场,宫大姐让员工手持KT板,然后背着一包的礼物,见到带着孩子的宝妈就上前说明来意。
由于扫码关注送礼这样的活动,全中国都差不多普及了,所以几乎没有受到阻力,都是顺利快速的完成了。后续由于太火爆了,直接被妇保保安给驱赶了,这时候宫大姐的优势就体现出来了,首先是搞定了里面的领导,再搞(song)定(yan)了保安。
这样下来一周多,不到两周的时间,宫大姐的微信群已经有十一个了。店面已经装修好,宫大姐的精力要抽调回来把店面运营起来,医院门口引流就交给店里一个员工继续在做了。
社群之路进入第二步,宫大姐按着我的思路,在医院门口引流的同时快速找到一家儿童理发店和一家儿童摄影店。给他们看了自己手上这个县城的母婴群,然后谈下了合作,儿童理发的活动是这样的“原价38元儿童理发群内价格9.9元,限99人”;儿童摄影的活动是这样的“原价399元儿童摄影群内价格99,限99人”;两个活动不同时进行,理发先开始,这样的目的是为了让群里的宝妈们能对这个母婴群产生信任。当时一推理发那个项目,名额马上就没有了,那家理发店瞬间就爆满了。
我预留的伏笔马上就到了,由于爆满了,我让宫大姐在一开始就和理发店老板谈好,只要一爆满,把所有人的9.9元全部退回给他们,免费给宝宝们理发,这个费用由宫大姐的母婴店来出。结果后面真的全部免费之后,理发店老板反而不收宫大姐的钱,因为这一波家长中,很多人充了卡(免费不好意思),理发店老板反而非常相信宫大姐,还在后续推广合作中出了大力。
第一周搞儿童理发效果非常好,群里面都是现场的图片还有感谢的声音,同时群里有家长爆出理发免费是宫大姐在垫钱,宫大姐上去道歉说没有想到那么火爆,导致服务不周等等,宝妈们更加相信这个好大姐了。
第二周开始搞摄影,由于之前积累的信任和人气,结果也是快速完成了99人报名,儿童摄影馆也是对宫大姐赞赏有加,表示后续要多多合作。这两个店都在店里摆上了宫大姐母婴社群的二维码,每次有新客人进来,他们都要推荐一番,这就是源源不断的流量。
社群之路第二步算是圆满完成了,对于宫大姐的执行力我是非常满意的。顺其自然,社群之路第三步就开始了,这个时候就是母婴店进场了。
母婴社群通过平时的运营和这两次活动之后,已经非常优质了,我让宫大姐成热打铁开始母婴店开业之前的试运营。首先,宫大姐根据我的方法,筛选出了当地销量最好的尿不湿品牌(详见言午实体店营销--如何在小区成功经营一家母婴店?),然后找到这个尿不湿品牌本地最大的供货商,谈成了一个合作(合作内容我放在知识星球里讲了,文末有二维码);谈好合作之后,开始在群里预热,首先请了一个母婴专家来讲解一些母婴知识,在涉及到尿不湿这块就详细讲了如何挑选尿不湿。
专家讲课之后,社群里的尿不湿讨论一直在持续,借着这个时机,宫大姐的母婴店开始推出了“原价315元两包的尿不湿群里只要230元,到店取货再送试用包”,由于之前建立的信任,加上群里最近正在热烈探讨的尿不湿品牌正是这个品牌,这个活动一推,母婴店里人就爆满了;大家可以看到,这次推尿不湿活动没有限人数,所以活动开始之后,很多人都是超过两包的,甚至有买一整箱的。这场活动让宫大姐赚了15万,并且很多人办了会员卡,充了钱,充值金额就不说了,几乎到达投入全部拿回的状态。
一家还没开业的母婴店就吸引了这么多人争相购买尿不湿,这样的新闻就是上 了当地的报纸,还有当地的论坛,一下子就在当地火了。更多的宝妈们来看热闹了,当然首先都要先加入那个母婴社群。
宫大姐很开心,找到我连声道谢,我说:宫大姐,战役才开始,你就准备庆功了?宫大姐说:言午老师,还有什么办法可以让我更上一层楼?
好了,下篇文章我来说说,宫大姐是怎么在半年内成为县城母婴店销量冠军。