微信粉丝群怎么良好的运营?
A 用户微信群运营
现在做粉丝群的分两种,一种就是目标客户就是群里的人,直接有事儿有活动就发群里。线下多组织活动,认识了之后在群里再巩固关系。这样这个群绝对粘性。还有一种就是基础的维护,为了自己家内容的分发(前提是你是内容网站或者app比如知乎啊这种),这种的粉丝群粘性不强,看粉丝自己能不能多聊,在群里发展关系把群活跃起来了,但是这种做的意义不大,你看知乎豆瓣都没有在这方面花精力。
所以做用户微信群运营,咱们要先明确目的是啥。一般现在微信群都是这么做的:(针对目标客户就是群里的人,想要维护用户对你品牌和品牌活动的认知粘性的) 1 直接发活动广告,跟群里人说帮我们把这个活动分享给朋友或者朋友圈,截图给我我会单独给你礼品或者发红包给你; 2,在微信群请一些比较知名的专家来定期做在线问答分享,一定要是能够打到你用户想了解的内容痛点的分享,提前预热报名、活动当天再大肆传播,会后的精华总结整理放在群里啊,甚至呼吁群成员做笔记,然后选出精华笔记发奖等。都可以尝试一下。 3 微信群的活动也可以搭配以线下,比如你们可以跟一些母婴品牌合作做一些给用户能带来实惠的线下活动,在活动当场设置一些环节让他们能够分享出去才能得到那些实惠。活动是需要在微信群报名的,类似这样的做法,都是可以的。
其实在二三线城市,对互联网的方式,其实真的很弱,他们对互联网所有的认知就是QQ和微信,你不做还真不行,在这种城市可以尝试以下方式: 1 到店扫码进群可得优惠券或者小礼品;告知他不定期会有红包和优惠福利发送在群里; 2 经常在群里发点有意思的段子(什么段子都可以),引导用户之间多聊,因为基于一个城市,很容易聊得开。 3 遇到店活动了发红包,把人先炸出来,然后说正事。 4 跟其他吃的商家合作组织线下吃喝聚会,大家互相认识是群里的谁了,然后会对群交流有一个新的认知和接受度
B 公众号增粉
在做公众号之前一定要做好规划,因为公众号这东西小到微信号,大到微信名都是不能改或者不好改的(微信名可改,得认证,改起来还是比较麻烦的),所以最好前期就做好规划。
微信名要体现品牌,微信号跟品牌相关且好记就OK了。
然后就是微信号定位了,一般订阅号做主站内容分发,如果没有主站(你们不是内容型产品的话)就搜集一些你的目标用户关心的行业性质内来发。服务号做服务,定位于品牌宣传。
比如你们就可以每周用订阅号发你们从网络上搜集而来的母婴类内容,内容类型不要乱找,要梳理好你要发哪些内容,当然也是建立在对你们的客户群体分析的基础上去筛选梳理内容。比如你们客户都是3岁以上的妈妈,你们可能更需要多找些孩子教育孩子心理以及怎么从玩乐中帮助孩子发展身体和智力等内容。如果你们客户是1岁以内的妈妈,那么你们需要找的就是另外的适合一岁内妈妈关注的内容了,可能是宝宝护理,可能是宝宝需要注意一些什么之类的,要实用才能让人分享出去,从而帮助你们增粉。从网络上摘取的内容一定要写明是摘自网络,如果你们能原创那更好了,微信非常鼓励原创内容的。如果是网络编辑的内容,每天发2-3篇或者4篇都OK,如果能坚持原创,保证质量,那么每天一篇也是可以的。
同时把你的历史内容归类,设置成几个固定栏目去让人一关注就一目了然能得到自己想要的信息。
服务号的话就是基于你的服务了,可以介绍你们的产品,把产品使用引导放在里面,把最新的促销活动放在里面,引导人下载你的APP等,这些都可以分别设置为固定栏目的。服务号每周能发一次,可以每周都做一个运营活动,可以不必太大型的活动,可以是营销活动,也可以是简单的用户互动活动。即使没活动了,也可以把订阅号里面发过的优质的内容用服务号再发一次,因为毕竟粉丝有可能是不一样的。
微信增粉不会很快,一定是基于长期优质内容的积累和有爆发的活动,简言之就是70%优质内容+30%有影响力的营销活动。微信运营效果的观察,尤其是初级层次微信号的运营效果观察周期,建议以季度为单位来看。随时看随时调整。