宝马事件女主：自己只是普通打工人。宝马：别骂了，她俩很无辜！

事情经过

4月19日，上海车展宝马mini展台在搞“上海车展现场礼-甜宠”活动，准备给逛车展的朋友送上一份冰激凌，吸引顾客来到展台前面。

先有两个女孩上前去询问冰激凌，结果柜台两个女工作人员对她们说，冰激凌已经发完了。两个女孩只好失望离开。

但马上，戏剧性的一幕出现了。

两个女孩前脚刚走，后脚来了一个外国男子上前领冰激凌。

这时，这两名女工作人员表情立马发生了巨大的变化，笑脸相迎不说，还马上从保温箱中拿出冰激凌给外国男子。

同时，发现老外好像不怎么会开冰激凌，马上细心教他怎么开。

这时又有中国人看到老外刚刚领了冰激凌，于是凑上前去要冰激凌。

两个女工作人员说，需要下载app扫码领取，结果人家费了好大劲弄完后，她们竟然说今天的限额已经用完了，直接把保温箱抱走。

事后，视频被网友发到网上，并快速发酵。宝马mini和这两名女工作人员被迅速骂上了热搜。

事后发生的事

网友的态度：

有人大骂宝马公司双标，派冰激凌这么小的事情在中国的土地上优先外国人，这是所有中国人情感上不能接受的。

有人则觉得这两个女孩只是最基层的工作人员，不可能有权限决定冰激凌派给谁，不派给谁，她们只是按照领导指示办事。

有人则立刻反驳，以过来人的身份告诉大家，赠品每天都是固定数量发的，一般让工作人员发完为止或定时发，至于怎么发，见谁发都是工作人员自己凭感觉。公司不可能规定只发外国人不发中国人。

还有人也有类似的观点，认为这就是个人行为，高层领导不会蠢到指使他们区别对待，把自己弄到风口浪尖。

但很快又有反驳的，认为她们是在代表公司，不是个人行为；第二，不会是高层的指示，但肯定是现场管理人员的安排，是管理上的问题导致了这种情况的出现。

有人则重点骂这两个女孩崇洋媚外刻到骨子里去了，可以在这么短的时间对外国人和自己国家的人两副截然不同的嘴脸和两种截然不同的行为。

有人则出来解释说展会上这种工作大公司都是交给第三方外包公司操作的，宝马公司其实比较无辜，可能会时后扣款。而且第三方外包公司一般也是请的临时工，站一天下来也赚不了多少钱，但是崇洋媚外的心理是存在的。

还有人，则进一步解释了这其中的利害关系。该网友自称在宝马汽车店做了8年，厂家对于网络上的舆情非常重视，如果当地4 S店出现负面新闻都会被厂家重罚，不可能会搞这种事。

也解释说车展都是第三方礼仪公司，是厂家公关请来的。事件很可能就是礼仪公司的人跪舔厂家领导的一个小举动罢了（意思是那几个老外是宝马mini公司高层）。嗯，如果是这种情况，可能也可以解释她们为何变得如此之快。

有人则直接说，所有的答案都在那两个女孩的表情里，国家一级演员来演都演不了那么完美。

比较极端的另外一个网友，他介绍了自己八十年代在单位接待日本客户的事。说当时来了个日本客户，领导让他泡茶时，他给中国翻译泡的是新茶，给日本人泡的是作业的茶叶根。

后来日本客户边喝边皱眉头，嘀嘀咕咕跟翻译交流些什么，他虽然听不懂但猜到对方在嘀咕什么。

他的留言受到了很多人的点赞。甚至还有人问“没吐口水？”。

想说这其实非常不可取，有个网友就比较理智。评论说，要赢别人要光明正大，用卑劣的手段不光彩，胜之不武。

宝马mini的态度：

网上事态的快速发酵，让宝马mini公司的公关不得不在20日中午快速出一封道歉信，解释说是自己的内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，并表示真心道歉。

可以看出，宝马mini公司希望通过诚恳的道歉态度，能平息网友的愤怒，让事件冷却下去。

但事件并未因此平息下去，反而越演越烈，逼迫宝马mini不得不在21日早上再次发微博解释了当天的具体情况。说是18/19号两天，他们通过mini App领劵的方式，共发放了600份冰激凌。除了面对顾客每天发放的300份冰激凌外，他们还预留了一小部分给他们现场的同事，视频中吃冰激凌的4-5个佩戴工牌的老外，就是他们的员工。

并且解释了两个发放冰激凌的是刚踏入社会的年轻人，请求大家给她们多点宽容和空间。

两个女礼仪工作人员的态度：

事后，两个女工作人员的个人网页被网友扒出来，很多人在上面对着两人进行各种言语暴力，逼迫两人不得不清空所有网页。只留下一些解释的留言“我确实是工作人员（代理商的员工）”、“跟大家一样只是普通打工人”、“这件事从昨天晚上开始持续到现在，不停的私信、评论、早上还电话轰炸”。

甚至开始跪求媒体，她们的生活已经受到很大的影响，不要再为难她们。

事件的发生后，经过一些知情网友的热烈讨论和宝马mini公司的两番解释、两个女工作人员的留言，我们大致可以了解事情的原委。

不管是不是请的第三方，宝马mini公司都存在管理过错，导致这么恶劣的事情发生。

两个女孩不管是崇洋媚外还是作为第三方礼仪公司的身份崇拜甲方的高层，所表现出来价值观都非常不可取。

但是，从昨天到现在很多关于这件事的文章和新闻都有大量的评论，动不动就几千几万条评论，里面大部分都是在骂这两个女工作人员。

她们也说还有很多人私信打电话骂她们。

想劝网友的是，凡事适可而止。她们应该已经为自己的行为受到了应有的惩罚，如果再网暴下去，是否会出现2月份那位开拖拉机到西藏自驾的山东网红“管管”一样的情况，经受不住网暴自杀。

他还是个38岁的男人，可见网暴的力量非常可怕。而这两个女孩看起来都还年轻，如果再这么一味网暴下去，再出现类似的事情，就太极端了。

这种行为肯定要谴责，但是，希望网友还是尽量“口下留情”吧。