结构化面试的流程

结构化面试

（一）结构化面试的涵义

所谓结构化的面试，

有时又称标准化面试，

这种面试对同类应聘者，

用同样的语气和措

词、按同样的顺序、

问同样的问题，

按同样的标准评分。

问题的结构就是招聘岗位所需要的

人员素质结构。

这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，

便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。

缺点是谈话方式过于程式化，

难以随机应变，

所收集的信息的范围受到限制。

为了弥补

其中的缺点，

在实际面试过程中主试者会提出一些结构化问题之外的问题，

所以半结构化面

试在实际运用中是最为广泛的，但它的整体、结构、内容、方式、程序还是遵循结构化的模

式。

（二）结构化面试的特点

1.

面试问题多样化

面试问题应围绕职位要求进行拟定，

可以包括对职位要求的知识、

技术和能力，

也可以

包括应试者工作经历、教育背景，可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。

2.

面试要素结构化

根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）

。同时，在每

一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点）

，并给出答题要点（或参考答案）

，供考官

评分时参考。

3.

评分标准结构化

具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如附表所示，

“评价要素”是对每一测

评要素的描述；

“权重”是该要素的水平刻度；

“评分标准”

是观察要点标准与水平刻度的对

应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。

4.

考官结构化

一般考官为

5

～

9

名，依据用人岗位需要，在专业、职务、年龄及性别方面按一定比例

科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。

5.

面试程序及时间安排结构化

结构化面试应按照严格的程序进行，

时间一般在

30

分钟，

具体视面试题目的数量而定，

同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在

5

分钟左右。

行为逻辑面试——多问过去，少问将来

（一）行为逻辑面试法的涵义

行为逻辑面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。

面试官通过求职者对自己行为的

描述来了解两方面的信息：

一是求职者过去的工作经历，

判断他选择本组织发展的原因，

预

测他未来在本组织中发展的行为模式；

二是了解他对特定行为所采取的行为模式，

并将其行

为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。

面试过程中，

面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述，

如面试官会提问

“你

能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因？”

“请你谈谈你昨天向你们公司总经理辞职的经

过”等。

在提问过程中，

行为描述面试所提的问题还经常是与应聘者过去的工作内容和绩效有关

的，而且提问的方式更具有诱导性。例如，对于与同事的冲突或摩擦，

“你与你同事有过摩