因为市场营销出生，

懂点消费者行为学皮毛，

我毕业后做淘宝一直比较顺利，

从开始做推广到后面做运营都一直很有方向感。

所以我觉得了解消费者动机，

懂

点消费者行为，对淘宝从业者是非常有用的，下面把我学到的皮毛分享一下。

第一部分，了解消费者动机理论

对于任何消费者购买行为，消费者购买动机可分为八种动机：

1.

求实动机

就是消费者追求商品使用价值的购买动机，

这种情况下消费者在选购商品时

特别重视产品的质量和功效，

要求一分钱一分货，

这种动机下商品个性丶象征丶

品牌就是浮云。

购买诺基亚手机就是典型的求实动机为主导，

诺基亚的特点就是

质量够硬，怎么摔都摔不坏。

2.

求新动机

消费者追求商品的时尚丶新颖丶奇特为主导的购买动机。

在求新动机的支配

下，

消费者特别重视产品的款式丶色彩丶流行性丶独特性与新颖性。

产品的耐用

性丶价格就是次要的。年轻人与收入较高消费者群体尤为常见。

求新动机在女装行业表现尤为明显，所以做女装的往往天天忙着上新款，测

试选款，

继续上新。

对于女装，

看看每天上多少个新款就可以看出哪个店铺牛逼

了。