淘宝网 - 服务中心 联系客服
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击连接在线云客服为您提供帮助。
- 付款前
提供挑选商品、商品店铺收藏、交易下单及取消、了解卖家信息、拍卖、选择物流、修改订单等问题咨询
- 付款
提供各种付款方式、红包、店铺优惠券、运费险、淘金币等相关咨询
- 付款后与活动咨询
提供物流信息查看方法、订单删除恢复路径、提醒卖家发货及交易超时、修改收货地址、确认收货、支付宝支付密码、淘宝活动、会员试用中心等相关咨询
X
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击连接在线云客服为您提供帮助。
- 收到申请
- 买家协商
提供处理建议、超时规则和申请小二介入方法等咨询服务
- 举证/淘宝协调
提供运费协商、凭证提交、退货异议和小二进度查询等咨询服务
- 处理结果
提供退款赔付方式、红包积分退回、邮费退换和淘宝先行垫付等咨询服务
- 处理结果申诉
暂时不能解决，请拨打商家热线0571-88157858
- 交易纠纷
提供卖家联系方式、淘宝交易规则和纠纷处理建议等咨询服务
- 申请退款维权
- 卖家协商/调解
提供超时规则、退货凭证、申请小二介入和小二处理进度等咨询服务
- 处理结果
提供退款赔付方式、红包积分退回、查询退款去向和淘宝先行垫付等咨询服务
- 处理结果申诉
暂时不能受理，请拨打消费者热线0571-88158198
X
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击连接在线云客服为您提供帮助。
- 发布宝贝
- 管理宝贝
提供宝贝修改下架删除、促销设置、宝贝推荐和手机管理宝贝等咨询服务
- 宝贝被处罚
提供宝贝被处罚、搜索降权的规则和处理建议等咨询服务
- 特色资质申请
提供消保、自动发货、虚拟物品的申请、处理和进度查询等咨询服务
- 管理交易
提供修改价格、设置发货地址和延长收货时间等咨询服务
X
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击连接在线云客服为您提供帮助。
X
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击连接在线云客服为您提供帮助。
X
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击连接在线云客服为您提供帮助。
X
亲，您在以下哪步遇到问题了？请点击链接进入自主服务工具。
X
![文网文[2010]040号](http://img04.taobaocdn.com/tps/i4/T1ysdvXtNeXXcPpEkQ-972-636.jpg){kind=link}