原因是：操作频繁、操作错误、系统问题。
1、操作频繁：在短时间内多次尝试找回密码，系统会认为操作来自频繁，从而拒绝请求。稍等一段时间后再尝试找回密码。
2、操作错误：在找回密码的过程中操作不正确，比如输入错误的手机号码、身份证号码等，系统也会提示“非法操作”。请确认填写的信息是否正确，或者元因思社挥系进肥深配万尝试使用其他方式进行找回360问答密码。
3、系统问题：有时候银行系统会出现故障或者维护，也会导致找回密码功能无法正常使用。建议稍后再尝试。