请看这个官网说明：360问答平安保险理赔流程

理磁右争事著停赔详细步骤

1.拨打95511报案

快快拨打平安全国统一报案电话95511，保重历正试氢国晶永护好现场，并尽力对财产进行施救。

2.准备材料

准备环好相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘、定损。

3.理赔手续

理赔人员查勘完毕后告知您所需的理赔单证并提供资料袋，资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话，就会有人上门取件，邮寄费用平安承担！

4.审核

确属保险责任范围的事故，我们将在10天内赔付结案，赔款直接转入您出连觉支是问取般板氧操的银行账户。