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怎么在中国移动官网投诉中国移动

用户头像imvnlx

2016-10-24

满意答案

rkfangoog
LV7
2016-10-25

通过中国移动官网投诉中国移动的方式为:

1、登录中国移动官方网站:www.10086.cn

登录中国移动官网需来自要用户6位服务密码,如不知道,可以发送CXMM到10086查询,查询到的是服务密码即可使用,如查询到的是初始密码,需要根据短信提示修改,初始密码修改后为服务密码即可使用。

2、进入首页后,点击主菜单栏的【服务与支持】。

3、进入服务与支持页面后,找到右上角的【投诉与建议】按钮,点击即可。

4、进入投诉建议页面,仔细阅读投诉与建议的相关条款。

注:条款较多360问答,需要点击展开按钮岩场确衡内查看全部信息。

5、继续下拉当前页面,进入投诉建议信息填写区,根据页面要求填写相关信息。

注:前面带红*的为必填项。

6、填写所有内容后,点击【同意上述条款并进行投诉】按钮,提交投诉,中国移动会在48小时之内处理并给予回复。

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