文档介绍：第二章管理理论的历史演变第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国管理思想的发展1本章线索(19世纪末以前)(19世纪末至20世纪初)(20世纪20至60年代)早期管理思想古典管理理论行为科学理论泰罗:科学管理人际关系学说法约尔:一般管理行为科学韦伯:行政管理(20世纪60年代至现在)(20世纪70年代以后)现代管理理论管理理论创新管理过程学派企业战略经验学派企业文化系统管理学派学****型组织决策理论学派企业再造管理科学学派权变理论学派2第一节中国古代管理思想顺道第一,辨道,辨识客观规律;第二,顺道,根据客观规律的要求来组织管理的活动。重人——人本管理求和——团队理论法治——制度管理守信——品牌管理预谋——战略管理3第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生二、科学管理理论的产生与发展4一、西方早期管理思想的产生(一)罗伯特·欧文现代人事管理之父认为人是环境的产物,只有处在适宜的物质和道德环境下,人才能培养出好的品德。在自己的工厂里进行了一系列的管理实践——“新拉纳克”实验5欧文的“新拉纳克”实验基本思想:“人是环境的产物”“用优良的环境代替不良的环境,是否可以使人由此洗心革面,清除邪恶,变成明智的、有理性的、善良的人;从出生到死亡,始终苦难重重,是否能够使其一生仅为善良和优良的环境所包围,从而把苦难变成幸福的优越生活。”6首先,他在工厂内推行了一种新的管理制度,其核心是废除惩罚,强调人性化管理。将工人的品行分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等级,用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色分别表示,放在每个工人的前面部门主管根据工人的表现进行考核,厂长再根据部门主管的表现对部门主管进行考核。考核结果摆放在工厂里的显眼位置上,所属的员工一眼就可以看到各人木块的不同颜色。为了保证这种考核的公正,无论是谁认为考核不公,都可以直接向欧文进行申诉。这种无惩罚的人性化管理,在当时几乎是一个奇迹。同时,部门主管考核员工,经理考核部门主管,同时辅之以越级申诉制度,开创了层级管理的先河,也有利于劳资双方的平等沟通和矛盾化解。7其次,强烈批评当时很多资本家过分注重机器而轻视人的做法,并采用多种办法致力于改善工人的工作环境和生活环境。在工厂里,欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等方法,为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场所。他还主动把工人的工作时间从13~。在新拉纳克厂区,人们看到的是一排排整齐的工人宿舍,每个家庭为两居室。欧文很注重绿化环境,在工人住宅的周围,树木成荫,花草成行,这对工人的身心健康有着十分积极的效应。为了使工人的闲暇时间有正当向上的娱乐和学****消除酗酒斗殴等不良风气,欧文还专门为工人建造了供他们娱乐的地方——晚间文娱中心。这种娱乐中心,就是现在俱乐部、夜总会的雏形。8第三,建立教育制度,实行教育立法。欧文认为,“教育下一代是最最重大的课题”,“是每一个国家的最高利益所在”,“是世界各国政府的一项压倒一切的紧要任务”。他的教育理念是:“人们在幼儿时期和儿童时期被培养成什么样的人,成年后也就是什幺样的人。现在如此,将来也是如此。”在他这一理念的指导下,欧文非常重视儿童教育。9他禁止他的工厂雇佣十岁以下的童工,并于1816年耗资一万英镑在他的厂区建立了第一所相当接近现代标准的公共学校——“性格陶冶馆”,这所学校是新拉纳克的中心建筑,为2~14岁的少年儿童提供良好的教育,另外还附设有***教育班。欧文制定的教学计划,侧重于儿童性格的培养以及儿童职业能力的提高。他的宗旨是“为了培养儿童的优良情操和实用技能,使他们能够成为有用的幸福的人而对他们进行教导”,把“读、写、算、说”当做学生们必须的学****项目。10