文档介绍：文明创建演讲稿--微笑在旅店业,有这样一个人,他以5000美金起家,经过多年艰苦创业之后,将资产提升到了5000万美金。有一天,当他带着欣喜和自豪的心情把这一消息告诉他的母亲时,母亲却十分平静地对他说:“你必须把握住比5000万美金更值钱的东西,除了对宾客诚实之外,你还要想出一种既简单又容易而且不花本钱并且长期有效的‘法宝’来吸引顾客,这样你的事业才有更大的前途。”听了母亲的话,他苦苦思索,并最终领悟到母亲所说的“法宝”就是真诚的微笑。并利用这个法宝使自己的集团成为了拥有连锁店270多家,饭店房间总数达45000多间,员工4万余名的全球同行之冠。并将“你今天对宾客微笑了吗”定为全体员工的座右铭,他就是遐尔闻名的希尔顿酒店集团的老总希尔顿先生。这就是微笑所显示的力量,这就是关于微笑的一段如神话般的故事。透过这样一个事例,我们可以清楚地发现,微笑的力量是多么的伟大,微笑的作用是多么的神奇。我们知道,全国文明城市是物质文明、政治文明和精神文明“三个文明”建设综合性的最高荣誉称号,是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。现在,作为有悠久历史的古城长沙正在轰轰烈烈地开展创建活动。这是推动我市经济发展、提高城市地位、吸引外来投资、惠及全体市民的大好事。作为市民的一员,我举双手赞成。但是,我认为,创建过程既不在于发几个文件开几个会,也不在于搞几个活动喊几个口号,而在于城市全方位文明程度的提高。只有上至领导干部,下至每一个普通党员和群众都自觉地投身到创建活动中,经营好自己那扇文明的窗口,创建才能真正成功,称号才会名副其实。人们常说,眼睛是心灵的窗口,而我认为,微笑就是城市文明的窗口,是城市文明的标志和名片。它是敬业爱岗的最美丽的表现;是平等待人、尊重他人的高尚的职业道德;是世界上最美丽的化妆,是开在您脸上的花朵。随着时代的发展和社会的进步,目前,我们的城市已经有了优美的环境、一流的设施,高楼大厦鳞次栉比。此时,我们更应该回过头来思考,拥有这些就算是一个真正的文明城市了吗?非也!当您来这个城市投资、到这个城市创业、在这个城市生活,遇到的都是毫无表情、麻木不仁的面孔,受到的都是冷若冰霜、被拒千里之外的接待?文明从何谈起?创建怎能成功?这就好比美丽的花园失去了太阳和春风,就好比美丽的鸟儿失去了天空和翅膀。我是一名普通的老师,记得刚刚毕业时,为了维护所谓的“师道尊严”,年轻的我成天都板着脸,摆出一副严肃的样子。可面对孩子们那躲闪的眼神、胆怯的语言、刻意的冷漠,我疑惑了。渐渐地,我明白了,一名优秀的老师应当以自己亲切的笑容走近孩子、感染孩子。原创材料,网。于是,我尝试带着微笑和他们接近。慢慢