文档介绍：第十八章市场营销的 新领域与新概念第一节绿色营销第二节整合营销第三节关系营销第四节网络营销第五节营销道德第六节水平营销1Ch18 市场营销的新领域与新概念营销视野绿色消费的 五大误区[1]究竟什么是绿色消费呢?这个问题并非每个人都清楚。最大的误区就在于,很多人认为绿色消费就是“消费绿色”,这使得我们的绿色消费正在走向一个相反的方向。绿色消费并非“消费绿色”真正意义上的绿色消费,是指在消费活动中,不仅要保证我们这一代人的消费需求和安全、健康,还要满足以后的人的消费需求和安全、健康。其基本要求是在消费过程中注重对4Ch18 市场营销的新领域与新概念营销视野绿色消费的 五大误区[2]垃圾的处置,不造成环境污染;消费者要转变消费观念,在追求舒适生活的同时,注重环保,节约资源,实现可持续消费。“绿色”不意味着“天然”“绿色”的含义是:给人民身体健康提供更大更好的保护,舒适度有更大的提高,对环境影响有更多的改善。绿色消费不是消费“绿色”,而是保护“绿色”,即消费行为中要考虑到对环境的影响并且尽量减少负面影响。5Ch18 市场营销的新领域与新概念营销视野绿色消费的 五大误区[3]绿色消费反对攀比和炫耀;绿色消费反对危害人和环境;绿色消费尤其反对过度消费。6Ch18 市场营销的新领域与新概念三、。。7Ch18 市场营销的新领域与新概念第二节整合营销一、整合营销的内涵二、整合营销沟通三、4C观念四、5R理论五、整合营销执行专家妙论对准最有价值顾客整合营销8Ch18 市场营销的新领域与新概念一、整合营销的内涵企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。整合营销要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。整合营销发生在两个层次:营销职能整合营销部门和其他部门的协调9Ch18 市场营销的新领域与新概念二、整合营销沟通(munications)美国广告代理商协会认为,“IMC是一个营销传播企划的概念,它注重以下综合计划的增加值,即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用,以提供明确、一致和最有效的传播影响力。”“整合营销传播之父”唐·舒尔茨教授认为,“IMC不是以一种表情、一种声音,而是用更多的要素构成的概念。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程。”10Ch18 市场营销的新领域与新概念