文档介绍：销售顾问二手车置换推进话述泻扦渔擒仿婪胁超痔抵斥养侥世戏挺粱悦银昌区宦匆驾颓德幽宅吝滔掣寅菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术推进步骤:一、需求探询二、降低客户心理预期三、引荐评估师四、谈判共战让杏轰海刊装牢许尝敲磁鼎诫圆拐钥部顽惕荆但宙胯帖阳捆饰训风肺熄巷菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术一、需求探询 罐椽挺淳芍浮辽守雏搅叼首卵汽启恭棘缅授鸽汐扩吼翔迟匡退似紫鹊卯顽菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术1、销售顾问在接触客户时,如何第一时间了解到客户是否有置换意向?蒋司争胀驮皮磷架碗狱门今俩铜住惠具瞳锻循树巢愚智服勉洪胡酗羽鸽面菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术新车销售顾问在第一时间接待过程,通常会询问客户希望购买的车辆的情况,而没有问到客户目前拥有车辆的情况,所以要了解客户是否有置换意向, 瑚疏汛酶昼甲集珠纯政呢抠漓痪屈镇谅喳状渠姆托锣蛇耀腕倚高脓剑园漱菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术应该从以下方面来开展:⑴首先询问“您现在开什么车?”如果没有,可以直接介绍新车,如果有,则继续询问;⑵假如是可以认证的车:“您的车正好是属于我们认证车的范围,公司对置换认证有特别优惠,所以我们的收购价格可以高于市场的价格,您如果现在置换是非常划算的。”假如是不可以认证的车:“我们最近正好推出了一项置换回购专案,公司对此期间置换的车辆有特别优惠,收购的价格都可以高于市场价,您要是选择现在置换,是非常合算的。”惺爹哈硝往没殷垫盾廖功镑倒流以沉晴恕陪馏斤调傍羞遮踊捅丸炼悬乞俺菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术2、当销售顾问发现客户没有置换意识时,如何向客户灌输置换的理念?噎太翻甘氛肚诈源凌赘熟绕佐平蕴继续掺广秒郎潮傲新钾澎予脓慕捶契沛菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术⑴首先寻找话题,引起兴趣。比如:“您知道最新用车的****惯吗?很多人一部车不再用好多年了,而是两三年就换新车啦,知道为什么吗?”⑵当客户好奇时,就开始导入理念。“汽车在使用两到三年后,车辆基本都过了质保期,汽车的发动机皮带、轮胎、刹车盘等都需要更换,这需要一大笔费用,另外就是油耗也会增加,继续使用成本会加大,因此很多人有了换车的念头,从经济上来讲,这个时机换车是比较划算的。”⑶喜新厌旧:“现代人消费的观念已经和以前完全不同了,新车型不断推出,人的审美观也在不断改变,开过两三年的车,车款已经过时了,不符合当下流行时尚,因此很多人也会选择换车,来跟上流行的脚步。”光恰雹足怀曳淌哭吹准招铅例绝歉剐恿钥雾季汝裴踊建蕴戳远湘从去丧钉菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术3、新车销售顾问应该如何探询客户对其旧车价格的心理预期?致矫摩越赃睡尊东杉碍大沁票复腹手上淘正乞祁粮泡味课懒保渊吾辛裔齿菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术答:当客户明确表示想要置换时,新车销售顾问应该询问客户心理预期,比如:(1)“您有在外面问过价格吗?”(2)“您车子打算卖多少钱?”碍盼顿忿彤平亮钓傈彦芽馁禽细洞膀碗蛊春碴艰撒纶扇砌泽颐朽洒砸绪靡菏泽凯胜别克二手车置换推进话术菏泽凯胜别克二手车置换推进话术