中国石化:百日攻坚创效中的女站长

记安徽黄山休宁县城加油站站长叶振华

叶振华,女,中共党员,现任中国石化黄山休宁县城加油站站长,自2001年加入中国石化这个大家庭以来,她脚踏实地,从加油员到记账员,再到如今站长,20载如一日,个人先后获优秀共产党员、优秀服务标兵、先进个人和文明职工等荣誉,在她带领下的县城加油站先后获非油双提升先进门店、红旗加油站、尾气处理液销售先进加油站和赖茅销售标兵站点等称号。

她的“尾液达人”

2017年9月,叶振华被任命为休宁县城站站长,同年,该站尾液销售额同比增长60%,被评为“2017年度尾气处理液销售先进加油站”。在她来之前,该站尾液每月销量只有300多公斤,叶振华在短短4个月内扭转局面。

县城站员工11人,三班二运转,轻油、非油、发卡、充值、ETC等业务齐全。叶振华刚到担任站长时,因为大家太熟悉,反而员工不当回事儿。然而,叶振华深知一个团队能创业绩,必须齐心协力,她和员工挨个谈心,交谈中发现其实大家都想干好,只是心有余力不足,为此她精心准备了一次站务会,将影响团队精神的问题一一摆出,最大的症结在于该站非油销售不佳,每月非油品销售额只有十几万,尤其是尾液,尽管柴油每天销售10吨左右,尾液每月销量在全市排行依旧靠后,大大打击了大家积极性。

“这样的数据不应该呀!”

她和员工一同分析,最终锁定了一些欧四柴油车客户,对这些客户进行走访。终于找到了原因:员工自身对尾液认知不够,宣传起来没说服力;员工对尾液活动方案了解不详,白白浪费好政策;员工对尾液薪酬奖励机制不知,动力不大。

“找到了问题就好办!”

叶振华带领大家认真学习尾液知识,每周一次理论学习,每月一次活动方案和薪酬分配方案学习。除此之外,她带着员工走访企事业单位客户。现在,该站尾液销量每月基本都在650多公斤。

她是一个好站长

“立正、稍息、向右看齐、向前看。引车到位、问候顾客……”每天早上8点,这一幕总能准时出现在休宁县城加油站的营业室门口。县城站80后加油员张力说:“我也不知道我们站长哪来的精力,一换上这身蓝制服,就跟充满了电,对我们也特别严格,可一换上便装,就像换了个人,就跟我亲姐似的。”

20年来,从休宁屯溪西加油站到县城加油站,叶振华干了足足8年站长,在“管”人方面,她有自己的一套经验。她始终坚持“先立规矩再做事”,把管理重点放在培养人上,她细化和完善领班职责,不断完善二次考核分配机制,实行梯队管理,做到人人肩上有担子,层层指标有落实。每周站务会上,销售好的给予奖励并分享优秀经验,销售倒数的通报并分析不足原因,真正做到红红脸、出出汗。

她对自己站里每个员工家里的情况了如指掌,将关爱及时传递给大家。有一次,县城站票管在省公司参加为期4天的培训,可就在抵达省公司第二天,票管的母亲摔了一跤,导致脚踝骨裂,叶振华得知情况后,第一时间驱车来到老人家中,了解具体伤势,考虑到晚上老人家起夜不方便,叶振华连续两个晚上在老人家中陪夜,直到员工回来;在站里职工遇到困难时,叶振华努力积极地为他们申请帮扶金,关心同事。也正是因为叶振华的“公私分明”,她做站长以来,员工们对她的声音出奇地一致:“她是一个好站长!”

她是 “优秀党员”

新冠疫情防控阻击战全面打响以来,叶振华始终坚守一线,用严细认真和敬业奉献,践行着一名共产党员的初心和使命。

3月初一天,已是晚上11点,叶振华依旧在站里忙活。“站长,你怎么还没回去,你儿子一个人在家行不行哦?”“我在修改疫情监控表,我发现这个表上少了一栏登记车牌号的,这个很重要,如果有问题,我们可以第一时间追溯到对方的活动路径。对了,一次性口罩、消毒液的库存你们每天盘点也要仔细再仔细……”

加油员就是奋战一线的战士,每天面对来来往往的车辆,本地的、外地的,叶振华为保证每名员工安全,她每天用自己瘦弱的身板背着装满消毒液的大罐子在场地消毒;每天给当班员工亲手准备防护装备,生怕员工粗心漏了一样;每天给员工测体温,询问家属是否有外出等信息,严格落实好战疫期人员管控要求。随着疫情形势的发展变化,关于疫情管控的措施及工作重点也在不断的调整,叶振华为及时传达落实,每接收一份文件,她第一时间认真阅读领会,再结合站内实际,给休宁党支部解读当前工作重点,力求精准落实。为坚定员工抗疫保产的信心和士气,她每天收集“双线作战”好人好事,让每名员工阅读学习,凝聚抗疫保产正能量,有时面对员工发牢骚,她始终保持理性和温和,将委屈、疲惫藏心底,微笑面对,耐心细致地做好心理疏导工作。

叶振华以站为家,坚持苦干实干,在今年百日攻坚创效行动中,她积极作为,为油品保供和企业转型发展贡献力量。“全力以赴,打赢百日攻坚创效战!”这是叶振华在每日交接班会上都要说的话,也是她一直在做的事。

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