@沈阳人!民心网关闭了!以后投诉要……

来源 | 新北方

投诉举报、政策咨询

一直以来

咱沈阳人民熟悉信赖的

民心网

帮大家办了不少实事儿

不过

小编要告诉大家一个消息

民心网关闭了

大家不要慌!

这不是代表

老百姓可以投诉

帮老百姓说话的

平台关闭了

而是升级整合

为全面整合辽宁省各级各类诉求渠道,建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系,原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台,原网站关闭。

整合后,原来通过民心网投诉的市民,可登录辽宁政务服务网(www.lnzwfw.gov.cn)8890平台或者拨打88900000热线反映诉求问题,市民在拨通热线之后,需按语音提示选择所在区域。

特别提示的是,沈阳市民也可继续使用12345市民服务热线(12345沈阳市民服务热线)继续为城市发展献计献策、监督诉求。

关于

8890综合服务平台

小编之前也给大家提起过

现在再给大家介绍一下

辽宁省8890综合服务平台今年1月2日正式上线运行。8890谐音为“拨拨就灵”。

按照“统一平台、属地管理、分级办理、分类转办”的原则,8890平台构建了省、市、县(区)三级管理工作体系,实行“首接负责制”,由属地接听并进行办理。

辽宁本地市民

可用座机、手机

按当地号段位数直接拨打

异地拨打

需在88900000前加区号

工作人员会依据相关知识库和便民企业信息库内容,对群众需求进行直接解答,不能直接解答的将录入平台按责分转。

对于非属地职能的诉求、需求,根据实际情况转上一级平台协调处理,各市、县(市、区)平台之间可以实现互转互通。

简单来说

8890平台

主要有六大功能

便民服务、诉求受理

监督评价、服务决策

风险预警、政民互动

主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助,以及对辽宁省经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

有一点

小编要提醒大家

涉及生命和财产安全等方面的

紧急求助

还应直接拨打

110、119、120、122

等应急电话

涉法、涉讼、涉军等事项

不在8890平台服务范围之内

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