在和别人谈话时候，少用和不用“你知道嘛。。。”“知道不。。。”“你懂吗。。。”之类的语气，多用“是吧?”“对吧”。其实，从语义的角度来看，前后者没有太大区别。但琢磨以后，就会发现差别可不小。

在责备的时候，少用“你。。。”“你们。。。”，多用“我们”。

需要夸奖自己的时候，少用“我。。。”，多用“我们”。这样显得少了自我，多了团结的气氛。

说话含蓄一些，点到即止。绵里藏针。让对方明白事情的轻重缓急，却不需要得罪人。比方说，批评属下违反纪律的时候，明智的做法是，告诉他作为员工的应该怎么样怎么样(这里包含了说话的人也需要遵守这些的意思)，公司不允许。。。(这样说明不是我一个人的意思，是企业文化和大环境要求我们这样)。