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四川传媒学院保安踩碎店家招牌事件 互联网舆情报告 PAGE 50 PAGE 5 目录 报告说明 3 一、事件背景 4 二、事件梳理 4 2.1 酝酿期（2020年9月23日13:39至 2020年9 月23日14:57） 5 2.2 爆发期（2020年9月23日14:57至 2020年9月23日24:00） 5 2.3 高峰期（2020年9月23日14:57至 2020年9月23日24:00） 5 2.4 消散期（2020年9月24日至 2020年9月29日） 5 三、舆情传播分析 6 3.1 传播渠道分析 6 3.2 关注事件的网民人群分析 7 四、舆论倾向分析 9 4.1 媒体倾向分析 10 4.2 网民倾向分析 11 五、舆情应对分析 12 报告说明 监测目的： 监测跟踪四川传媒学院保安踩碎店家招牌事件的发展脉络及最新进展，分析事件的传播规律， 总结媒体与网民对该事件的观点，给出舆情事件的应对策略。 监测周期： 2020 年 9月23日 至 2020年9月29日。 监测范围： 境内网络新闻、新浪微博站点及百度搜索等有关本次事件的全部信息 监测关键词（包含但不限于）： 主题词：四川传媒学院、保安、外卖、招牌 数据说明： 报告中全部信息源来自百度指数、新浪微博检索、清博舆情，图表引用清博舆情，百度指数。 一、事件背景 大学生订外卖在大学是一种普遍的现象，不少学生已经养成了点外卖吃的习惯，因此在这中防疫的特殊时期背景下，学校不允许外卖进校的规定让学生产生了不习惯和不接受的心理。 在整个疫情防控的大背景下，不少学校进行了不公平的封闭式管理，不少学生对此表达了不满，热搜上关于吐槽高校管理的话题和热搜也很多，主要问题包括解封，外卖管理，学校物价等等。由此可见，部分学校学生对自己学校有些不当的管理产生了不满的情绪，并且积攒已久。 在仍有疫情的情况下，为了学生的安全和出于对学校疫情防控工作的考虑，四川传媒学院按照教育主管部和地方防疫部门要求执行“非必要不出校”规定，整个学校处于封闭管理状态，禁止学生在没有相关手续的情况下随意外出。但是由于各种特殊原因，有一部分学生不愿意去学校食堂用餐，于是选择坚持在校外订外卖，并让商家进行配送。 参考阅读： 四川传媒学院保安踩碎店家招牌 腾讯网 2020-9-23 二、事件梳理 图表一 本次舆情事件监测周期从2020年9月21日至2020年9月29日，共检测到四川传媒学院保安踩碎店家招牌事件相关信息6897条。 根据图一可以看出，此次舆情在2020年9月23日开始出现并爆发高潮，关键的突出节点也是在23号这一天，然后信息量开始持续下跌，另外，因为没有其他突出点，可以看出此次舆情并未出现反转，所以没有反复期，经历高潮之后就热度开始开始下降，从9月24日开始就进入了消散期，直到9月29日，舆情基本消失。 2.1 酝酿期（2020年 9月23日13:39至9月23日14：57） 围观学生拍下四川传媒学院保安扔掉学生外卖，和送外卖的店家发生冲突并踩碎店家招牌的视频，并投稿到四川日报。四川日报在下午13：39分在四川日报的官方微博上发布了这一视频，并配文：【#四川传媒学院保安踩碎店家招牌#】9月23日，有网友爆料，四川传媒学院保安暴力执法，不仅将外卖商贩送来的食物直接扔飞，还将其招牌全部踩碎，同时，保安还对学生吼道，“让你吃食堂非得点外卖！” 此条微博一经发出立刻被网友进行转发和讨论，经过微博多家媒体的转发报道和大量微博网友跟帖讨论后，舆情迅速发酵，热度瞬间上涨。 这个时间点是这次舆情事件中的第一个关键节点。 2.2 爆发期（2020年 9月23日14:57至 2020 年 9 月 23日23:59） 因为舆情进一步扩大，当天14:57，四川传媒学院官方微博号对此事作出回应，发布了官方声明。声明声称是学校的管理是合乎有关部门规定的，师生出校只需要按照规定办理手续，并没有不允许学生出校门，并针对事件诱因作出解释，称是外卖人员不顾规定冲撞校园，保安人员才会与其发生争执和冲突，并表示会适当调整学校的管理方式，对网友关心和质疑的部分问题作出了回应。但是学校的官方声明并没有让网友认同，更多的意见讨论帖子出现在相关话题后。并且官方的声明也吸引了更多专业的媒体对此事进行转发报道。 这个时间点也是这次舆情事件中的第二个关键节点。 2.3高峰期（2020年 9月23日14:57至 2020 年 9 月 23日23:59） 四川传媒学院官方微博账号发布官方声明之后，除了微博上的媒体，其他平台的媒体比如公众号，抖音等也结合图片或者现场视频进行了报道，更多的网友关注起了这次事