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相关软件 | 版本说明 | 下载地址 |
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1、新增64位版本,提高性能
2、工作台支持宽窄版本切换:根据您日常的操作习惯,可通过【设置-网页浏览】入口对工作台页面切换宽屏适配和固定宽度窄版本;
3、优化接待列表分组:可更直观看到“待回复”、“已回复”、“已被自动回复” ;同时针对聊天会话区分“消费者”、“群聊”、“小二” 不同角色;
4、新增接待会话信息预览:支持展示会话的“最后一句话”及对应“时间”,无须打开会话即可快速获取聊天内容的信息;
5、客服数据优化:数据更准确、更实时,新增询单转化率和昨日平均响应时长,可以根据数据查看和操作习惯,支持数据拖动调整任意排序
6、官方机器人增加辅助接待能力和开关能力,提高辅助接待效率
7、发送视频增加调用视频空间功能,缩短视频上传链路时间