荆州市12315服务热线因雷雨天气引起网络故障，荆州市12315平台（含受理端和处理端平台）于今天（2024年4月16日）早上8：30专网中断。在此期间，荆州市12315热线暂停服务，消费者可以通过手机微信搜索“12315”小程序或登录全国12315平台“www.12315.cn”进行投诉。由此造成的不便，敬请消费者谅解。

由此造成的不便，敬请消费者谅解。

荆州市市场监督管理局

2024年4月16日