完美芦荟胶是假芦荟

2013年2月26日 在http://www.hfym56.com/luhuijiao/ 后打过电话来定了20盒完美芦荟胶，告知是完美正规厂家，假的就能退货。 2013年3月3日 货物回来，察觉不对，1.两包芦荟胶大包装是拆开的。2小包装不正规 3主要是里面的东西绝对不是芦荟胶，有玻璃胶的质感、甘油的味道，后来在完美专卖店买了1瓶，更加确认是假货。 2013年3月4日 打电话要求退货或者更换，对方要我试用7天，并说我们开了7年。因为我不想用不知道是什么的东西胡乱抹脸，强烈要求退货或者更换正品。 对方答复第二天给结果。等了2天后，打过3个电话，刚开始占线，后来两个都没有接。 故此，为了维护我的合法权益，我投诉该网站（商家），希望有关部门能给予我帮助。