英語認證＝工作必備通行證
文
/
李佩芬
想要向雇主證明你的英語實力嗎？快去考張英語認證吧！尤其是多益測驗與全民英檢，近年
日益受到重視，但很可惜的是，從測驗結果來看，國人的職場英語能力實在有待改善。
輕鬆一下，先來個腦筋急轉彎：除了「全民量體溫」、「全民拚經濟」外，還有什麼事情也
被冠上「全民」之名，政府希望大家做夥，齊心一拚？
猜到了嗎？當「全民英檢」已吸引
55
萬人次報考，簡章中還明確列出不同行業工作，最好
具備相對應等級的英語分級檢定資格，甚至連維修技術人員、計程車駕駛都納入檢定的建議對象
時，敏感的職場工作者不難感受到：
「英文非常重要，證明自己的英文程度究竟如何，也很重要」
的職場趨勢。
想瞭解英文與職場競爭力的關係，不妨先把眼光朝向
2
年前的歐洲，看看歐洲企業對英語
程度的要求。歐洲版的美國《商業周刊》在一次封面報導中，便大辣辣地英文為主題，提醒歐洲
人「英語已成為職場必備技能」，甚至連歐洲人力仲介業者也指出，會講英語求職者所要求的薪
資水準，會比不具備英語能力者高出
25
～
30
％。
〃英語認證可提高求職競爭力
該如何證明自己的英語能力比他人更勝一籌？除了透過面試當場秀出實力外，參加具代表性
的英語能力認證，爭取履歷在第一關的勝出機會，是高失業率環境中，求職者爭取面試機會的訣
竅之一。
觀察目前台灣的英語認證市場，考題並無明確範圍與出處
（
Unlimited Knowledge
）
的英語能
力認證，以職場英語測驗多益（
TOEIC
）、留學考試托福（或
IELTS
），以及近幾年才起步的
全民英檢（
GEPT
）最為大家所熟悉。
〃多益（
TOEIC
）：最受認可的職場英語認證
提到職場英語認證，與托福師出同源、定位清楚的多益測驗，是國際上廣被認可，每年應考
人數最多，也是唯一以職場環境為焦點的認證考試。
目前代理多益測驗的忠欣公司總經理王星威指出，早在
10
年前，國際航空協會便建議各航
空公司，採用多益測驗來檢驗飛機駕駛員的英語能力，以確保機師能正確瞭解塔台指示。以
2001
年來說，全球共
60
多國合計超過
250
萬人應試，比托福的
90
萬人遠高出
2
倍以上，去年全
球多益考生為
280
萬人，今年更預估會超過
300
萬。
王星威說，多益之所以廣為《財星》
500
大企業採用，對企業主最明顯的好處與便利就在於
「用途清楚」
。如以職場中最多的開會情境為例，多益可很明確地告訴企業主，分數落在
405
～
600
之間者表示「英文溝通能力尚可，但口語僅限於日常生活與少量工作相關的範圍」
，
605
～
780
分者「能聽懂會議要點，但口語不順，無法為自己的觀點辯護」，
905
分以上才有能力「主
持會議，並協調各方意見做出結論」，明確指出了工作者在職場中，其英語程度可擔負什麼程度
的任務。
〃多益測驗逐漸打開知名度
雖然多益在全球考生數以百萬計，但在台灣，前
18
年都是由財團法人語言訓練測驗中心
（
LTTC
）代理，直到這
2
、
3
年才逐漸打開知名度，「簡單來說，台灣有升學與留學的英語
文化，但長久以來卻極度缺乏職場英語文化，」王星威指出，台灣去年多益應考人數為
2.5
萬，