视障旅客携导盲犬出行 菏泽机场热情专业服务

原标题：视障旅客携导盲犬出行 菏泽机场热情专业服务

来源：牡丹晚报

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本报讯（牡丹晚报全媒体记者 胡云华 通讯员 刘依） 携导盲犬出行的相关事件去年在社交媒体引发讨论，那么，这类人群乘飞机出行时情况如何？这个春运，菏泽机场首次满足该类特殊旅客的出行需求。

据介绍，2月1日，菏泽机场首次保障了导盲犬“查理”和它所陪伴李先生的乘机出行。

当天，菏泽机场提前接到了有视障旅客携带导盲犬出行、需要保障的信息后，事先做好了各项服务准备。为了“查理”不打扰机上的其他旅客，同时方便它与主人李先生的交流，运输服务部为李先生提前预留好了机上座位。

接到李先生后，工作人员按收运要求查验了导盲犬的有效身份证明、动物工作证和动物检疫合格证明，并为李先生办理乘机手续。随后，专员陪同旅客顺利通过安全绿色通道，护送引导至登机口（如图）。

据了解，“查理”是菏泽唯一一只导盲犬，智力相当于5岁小孩。航班等待期间，它静静地趴在主人身边，不吵不闹。为了避免外界刺激导盲犬产生紧张情绪，工作人员一直在旁边维护环境，避免其他旅客触摸导盲犬。

期间，候机楼内，不少旅客用手机拍照留念，在工作人员提醒下，纷纷关闭了闪光灯。同时，工作人员向其他旅客宣传导盲犬的相关知识，呼吁大家给予视障人士更多理解和支持。

据悉，特殊群体旅客始终是菏泽机场现场服务的重点之一。李先生表示，机场工作人员的热情服务和专业精神让他感受到社会的关爱和尊重。

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