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315投诉电话是多少

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2023-02-12 · 上海

满意答案

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LV12
2023-02-13 · 上海
315投诉电话是12315,具体内容如下:
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者投诉我侵风提章统食认皇太难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处来自、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消360问答费者申诉举报服务网络;
2、拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由抗换式销宁价宗及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其学采他联系方式和被申诉沙具艺视率乐判方的名称、地址、电话。另外拔打1231县调心做略5是收费的,消费者申诉案船杀雷硫际六制等家宜老件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
法律依据:《中华人走清定源民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
正仍级以吗(一)向消费者提台表大吸剧才增简角首供消卖扮旁费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三胞底钢)参与有关行政部往双守车市风他危面门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及是洲个学候友英商品和服务质量问题的穿,可以委托具备资格的鉴定人鉴扩历宪曾心会曲附定,鉴定人应当告知鉴定意见;缺灶
(七)就损断演着害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照该管呢本法提起诉讼;
(八)施跟落西女如补环征对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会中橡应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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