关闭静音的方法是：

1，点击开始-控制面板-大图标-声音-声音-选择 Windows默认声音-确定。

2、进入控制面板——轻松访问，点击【轻松访问中心】里面的【更改键盘工作方式】，把中间的【启用切换键】前面的勾选去掉，然后保存。

就解决了。