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[曝光] 苹果手机深陷“后盖门” 售后服务中外有别

[曝光] 央视3.15晚会扒开黄金“内铱”

[曝光] 高老太降糖贴、慕容氏糖贴等“神药” 不看疗效看广告

[曝光] 大众汽车双离合自动变速器被曝安全隐患

[曝光] 江淮同悦被曝“生锈钢板”，安全存隐忧

　　3.15晚会曝光，江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，带来极大安全隐患。

[曝光] 安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料

[曝光] 网易等公司追踪用户cookie 收集用户隐私

　　有的浏览器可以通过设置“阻止第三方cookie”，或者清理浏览器历史痕迹的方式，来保护用户隐私，避免上网行为被跟踪。但易传媒集团杨经理告诉记者，他们早已突破这些防护措施。

[曝光] 宽带运营商强制给用户推送垃圾广告

　　在重庆，记者登录某论坛首页，网页还没打开，右下角很快就出现一则牙科医院的广告，10秒钟后，广告自动消失，随后又登录该论坛，这条广告当天再也没有出现。这神秘的广告究竟来自哪里呢？

启动仪式回顾
● 媒体评论

苹果手机陷“后盖门” 售后服务中外有别

　　长期以来，苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。如此国际知名品牌，居然玩起这么的猫腻。

央视3.15晚会扒开黄金“内铱”

　　市场上所谓的千足金，很多都没达标，而是添加了另一种元素“铱”。铱在化学元素周期表当中与黄金紧挨着，密度与黄金非常地相似，但价格是黄金的五到十分之一。有的厂家把铱掺杂到黄金当中，做成首饰来卖给消费者，周大生等品牌均涉及。

江淮同悦被曝“生锈钢板”，安全存隐忧

　　央视3.15晚会曝光，江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来极大安全隐患。

大众汽车双离合自动变速器被曝安全隐患

　　厂家在推广DSG变速器车型的时候，极尽溢美之词。然而，大众汽车先进的DSG技术似乎只是停留在了广告中。许多大众车主发现，使用一段时间以后，汽车就会出现异常抖动。

神药！不看疗效看广告

　　央视3.15晚会曝光高老太降糖贴、慕容氏糖贴、丁三怪拔喘膏、平老太降压贴等大量虚假广告产品，通过包装神医，虚假广告，向消费者兜售。

宽带运营商强制给用户推送垃圾广告

　　用户花钱办了宽带，宽带运营商还要强行推送弹窗广告，难道他们就不怕用户投诉吗？一些宽带运营商告诉记者，实际上，一般用户都很少知道这种弹窗广告来自运营商，即便有所怀疑，用户也很难抓住证据。

安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料

　　一些安卓版手机软件开发者告诉记者，他们调取用户个人信息，是为了给用户提供更好的服务，而且在安装前，都会提示用户，该软件具有哪些涉及到个人信息的权限。然而一旦用户安装了这样的软件，个人信息就可能偷偷流向软件开发者的服务器。

网易等公司追踪用户cookie 分析邮件内容

　　一些第三方公司通过进入别人网站后台，全程布代码，全面精准的获取用户信息。他们收集到的用户cookie数据，包括了用户cookieID、所在地域、兴趣爱好、年龄、月家庭收入、甚至IP地址等个人信息。

苹果笔记本保修期缩水 花钱方享三包服务

化妆品认证乱象

干海参里的秘密

● 线索征集：寻找内幕知情人

　　2013年，是中央电视台举办3·15晚会的第23个年头。中央电视台3·15晚会已经成为一个符号，是中国消费者最信赖的守护消费品质的舆论阵地。针对由于家电、数码产品的投诉量一直居高不下，央视3·15晚会剧组发布了第一条线索征集，随后还将根据消费者的消费热点陆续发布线索征集，希望能通过征集，发掘更多侵害消费者权益的"潜规则"，抓住破坏市场健康规则的隐形“黑手”。
　　电话：010－68579889转315
　　邮件：12315@cntv.cn、12315@qq.com、315cctv2@vip.sina.com、cctv12315@vip.sohu.com

候选人：房华　事迹
候选人：马希秋　事迹
候选人：乐小燕　事迹
候选人：李志香　事迹
候选人：吴学峰　事迹
候选人：王虹　事迹
候选人：李华　事迹
候选人：石亮燕　事迹
候选人：黎昌福　事迹
候选人：盛治纯　事迹
候选人：文勇　事迹
候选人：汪南南　事迹
候选人：任庆河　事迹
候选人：董正伟　事迹
候选人：王金伍　事迹
候选人：黄美娟　事迹
候选人：王锦成　事迹
 

　　针对假冒伪劣产品问题，针对不讲诚信的企业生产经营行为，针对一些企业、商家、行业见利忘义，损害公众利益，丧失了道德底线等行为，3•15组委会将发出行业调查问卷，掌握最新动向，并将调查结果及时向行业主管部门进行通报；针对一些迫切需要改变的制度、规则， 3•15组委会将发出调查问卷，并把调查结果呈报给国务院法制办，以利于《消法》的改变、修订。

过去一年中，在您所接触的下列商品、服务和消费方式中，让您最糟心的是：（可多选，最多选三项）
智能手机 预付费消费 网络购物 快递服务 旅游服务
家用汽车 银行服务 保险服务 航空服务 其他
对于改善这些领域存在的问题，您的意见和建议是：（可多选，最多选三项）
加强企业诚信建设 完善相关制度标准 强化政府部门监管 加大侵权惩处力度 加强行业自律
加强消费教育引导 培育社会监督力量 疏通维权救助渠道 其他  
个人资料
您的性别是：
男 女    
您的年龄是：
18岁以下 18-35岁 36-55岁 55岁以上  
您的文化程度是：
高中及以下 大专 大学 研究生及以上  
● 热点新闻

“3.09”特大假农资案

　　2012年3月以来，公安部开展严厉打击经济犯罪“破案会战”，坚持将农资打假作为第一战役，进行专门部署，迅速掀起强大打击声势。

方某、蒋某莲等人制售假冒品牌妇幼用品案

　　2012年7月13日，在公安部的统一组织指挥下，湖南、浙江、重庆等17省、市公安机关密切协作，出动300余名警力，联手开展打击制售假冒品牌妇幼用品犯罪集中收网行动。

钱某等人特大跨国制售假冒名牌箱包案

    2012年1月，广州市公安局经侦支队侦查发现钱某等人大肆生产假冒 “路易威登”、“蔻驰”等品牌箱包，并向美国等国家和地区出口。鉴于案情重大，公安部即将此案列为挂牌督办案件，部署广东等相关涉案地围绕案件线索开展联合侦控。

重庆市工商局联合公安机关查获“山寨”小家电案

　　2012年2月27日，重庆市工商局联合公安机关，一举端掉销售“山寨”小家电窝点2个，查扣“山寨”小家电31919件，货值金额300余万元，1名经营者被公安机关刑事拘留。

● 回放：2012年消费热点事件

螺旋藻铅含量超标

　　2月29日，国家食药监局下发通知，通报检出铅、砷超标的13家螺旋藻“不合格”生产企业名单，多家保健功能食品企业旗下的螺旋藻产品被检出重金属铅含量严重超标。

白羽鸡“速生”被曝光

　　12月18日，山东多个地方的养鸡场给白羽鸡喂食抗生素或抗病毒药物事件被曝光，有些地方甚至给鸡喂食国家明令禁用的激素类药物，且被配送给多家肯德基门店。

白酒塑化剂风波

　　11月19日，有媒体发表《致命危机：酒鬼酒塑化剂超标260%》，该文披露酒鬼酒“塑化剂超标”。随后，贵州茅台、五粮液等名酒也被卷入塑化剂风波。

雅培成“最差洋奶粉”

　　3月22日，专业研究公司发布的调查报告，称公司从上海和香港购买了6个品牌的婴幼儿配方奶粉，送至专业机构进行检测和分析，发现无一符合中国国家标准。

“美国大杏仁”非杏仁

　　据有关机构负责人透露，2009年该协会着手制定杏仁等坚果行业标准，征求美国加州杏仁商会的意见时，被告知“美国大杏仁”不是杏仁，而是扁桃仁。

光明乳业“道歉门”

　　光明乳业在短短3个月中5次出现问题，先是今年6月，安徽颍上多名学生饮用光明奶后出现不适；6月26日，光明上市950ml优倍牛奶中渗入少量清洗液体。

红烧肉添加“肉宝王”

　　5月，关于餐馆红烧肉使用复合添加剂的报道引发了消费者对餐馆就餐安全的担忧。这种名为“肉宝王”的添加剂此前被指可“让人越吃越想吃”。

金龙鱼玉米油陷质量门

　　安徽省工商局抽检7家生产厂家的10组食用油样本后发现，合肥市有两个批次食用油不合格。其中，金龙鱼玉米油被检测出色泽和烟点项目不合格。

● 315调查

消费者买到缩水旧货 京东否认假货拒绝道歉

　　章冬没想到，作为京东商城的金牌用户，竟然也会在该商城买东西的时候“添堵”。

家乐福曝立减5元促销价格无变化

　　消费者购买两瓶洗发水，广告上标示“单瓶立减5元”，而收银台的价格无变化。

● 更多调查

2012年3.15晚会

晚会主题：
共筑诚信·有你有我

2011年3.15晚会

晚会主题：
护航新消费

2010年3.15晚会

晚会主题：
新规则 新动力

2009年3.15晚会

晚会主题：
3.15有你更有力量

2008年3.15晚会

晚会主题：
用心承担责任

2007年3.15晚会

晚会主题：
用心承担责任 用心构建和谐

2006年3.15晚会

晚会主题：
我们的心愿

2005年3.15晚会

晚会主题：
关爱互助 共建和谐

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