贵阳客车站是交通部首批确定的道路旅客运输二级资质企业、2006年中国交通企业100强、2007年中国道路运输企业100强、贵州省道路运输骨干企业、贵州黔运交通集团核心企业。连续几年通过了ISO9001国际质量管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。经营模式由单一的客运和维修拓展到按现代化客流、物流、信息流的理念，全方位经营，不断培育新的经济增长点。经营班线200余条，线路覆盖全省和周边省市及沿海城市，旅游班线覆盖全省各景区。经营管理高中低档客车1200余辆，依托高速公路网创建了快捷安全的旅客运输品牌。
贵阳客运总站是贵阳市三大窗口之一，部级文明车站、一级客运站、全封闭式管理，建立了站务管理网络系统，实现站务信息化管理，日发班次700余班，日输送旅客16000余人次，客运站服务提供星级服务和航空式服务。车站有配套的招待所，供旅客住宿候车，方便、安全。