湖南日报·新湖南客户端9月17日讯(通讯员 肖曙光)今年，安化县行政审批服务局持续贯彻国家、省、市关于“放管服”改革决策部署，不断优化县域营商政务环境，以巩固“三集中三到位”改革成果为抓手，为创新服务模式提供基础保障，实现政务服务集中化、智能化、便利化，促进行政审批服务效能全面提升。
县行政审批服务局与县公安局审批业务股室会商工作。 肖曙光 摄
一轮对接，部门进驻加强。2021年5月，安化县市民之家政务服务大厅正式搬迁，总面积约14000平方米，分设14个服务专区和若干附属功能区。安化县行政审批服务局牵头，与全县各相关单位逐一对接，明确进驻单位、进驻人员、审批间数、进驻方式等。目前，共43个行政审批职能部门和公共服务单位进驻市民之家政务服务大厅。
一张清单，事项进驻翻倍。经常态化梳理和动态调整，2023年安化县本级进驻市民之家政务服务大厅政务服务事项清单共2668项，与上次公布的进驻事项数相比增加了1393项，进驻率达100%，实现审批事项集中办理，一个窗口对外服务。
相关负责人调研进驻窗口“三集中三到位"工作。 肖曙光 摄
一遍梳理，审批授权更新。“三集中三到位”改革以来，安化县行政审批服务局整理归档了各部门审批授权书，按照进驻部门新增、有效期限到期、法人代表或首席事务代表变更、授权内容修改等进行重新签定实时更换。今年来，共更新市民之家政务服务大厅进驻部门行政审批授权书10余份。审批授权的规范管理让审批权行使有理有据、审批事项办理流程合法合规，为政务服务大厅窗口办事效率的提高提供了基本保障。
一番创新，服务质效提升。为加快推进“数字政府”建设，安化县以巩固“三集中三到”成果为契机，充分利用新媒体赋能政务服务，在推进实体政务服务大厅标准化、规范化、便利化建设，打造“帮代办”服务团队的同时又推出“政务直播”“远程导办”等“云上”服务。湘易办“一网通办”事项上线数554项，拓展“跨省通办”服务事项至323项。“政务直播”开播以来，粉丝关注1.1万余人，浏览互动122.6万余次，直播咨询8646条，热线答疑463次，异地帮办517件。“远程导办”开启之后，导办服务336次，查询电子证照443件。