刊载于《湖南日报》2023年9月22日11版
戴着红袖标，背着小喇叭，杨大姐和王大哥开始了走街串巷治安巡逻任务。谁也没想到，这两位老人曾是上访户，如今成了长沙市开福区伍家岭街道浏阳河社区义务治安巡逻员，是什么促成他们身份转变？
自开福区伍家岭街道棚改征收项目启动以来，项目内的湖南润和塑胶实业有限公司职工多次向上级部门信访，反映企业改制及个人住房征收补偿问题。开福区伍家岭街道以创新实施“五方联动、五治融合”为抓手，深入推进基层社会治理实践创新，蹚出一条具有地方特色的平安建设新路。
在开福区委区政府正确领导下，伍家岭街道工委、浏阳河社区、公司代表、派出所、拆迁指挥部建立信访“五方联动”机制，多渠道受理群众信访问题，倾听群众心声。同时联合开福区第三方调研组召开20余次沟通见面会，收集群众意见，提供心理疏导。另外，街道和社区发挥自治、法治、德治、智治、善治“五治”融合治理作用，用心用情精准帮扶，针对上访户子女入学、就医问题，及时提供帮助，有力有效提升群众获得感。
通过不懈努力，今年6月，润和塑胶实业退休职工代表签订了《湖南润和塑胶实业退休职工慰问费协议》，也成功化解了违章建筑补偿问题。至此，积压十年之久的476名退休职工慰问费的遗留问题圆满解决。（陈 新）