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刘超英的最后一个春运

来源:太原晚报 作者:司勇 通讯员 高月 文/摄 2024年03月05日 09:12

刘超英在整理乘客行李。

  “下车的旅客请注意车梯台阶,抓紧扶手,稳步慢下,防止摔倒”“上车的旅客请准备好购票证件,确认好自己的行程,这是开往运城方向的K7807次列车”“您好,有什么需要帮助的吗?”“开水接得不要太满,小心烫伤。”像这样的提示,刘超英在27年的乘务工作中每天都要和旅客说很多遍。今年是刘超英值乘的第27个春运,也是她的最后一个春运,“3月5日,春运结束,我也该退休了。”对于春运,刘超英有着难以割舍的情感。

  刘超英,太原客运段京唐车队K7807次第五包乘组列车员,北京人,家在北京,1990年参军入伍,1997年退伍进入铁路系统工作。现在值乘的K7807/8次列车是6时20分从大同始发,次日21时05分终到大同。每次上下班她都要提前一天到单位备班,退乘后第二天再赶车回北京,家里还有年迈的母亲需要照顾。上下班途中的奔波,也导致了她的休息时间要比班组中的其他同事少,但是她秉承了多年的军旅生涯养成的吃苦耐劳精神,从来没有请过一次假。出满勤干满点,工作中兢兢业业,急旅客所急,想旅客所想,帮旅客所需——这就是同事眼中的刘超英,她也多次被评为标杆列车员和明星岗。

  为了确保旅客们能够平安、温馨、有序地回家,刘超英坚持站好最后一班岗。由于服兵役时一次演习意外,她的右腿受伤,现在右腿膝盖已经是重度滑膜炎,走路的时间长了就非常疼痛。一次准备出乘点名时,列车长看到正在揉着膝盖的刘超英说:“刘姐,膝盖又疼了?要不你休息一趟车吧。”刘超英说:“列车长,现在正值春运期间,客流量大,运输旅客任务重,咱们的人员也比较紧张,我休假了,其他同志就得兼岗。我带了止痛膏药,没问题,可以坚持,再有几个月就退休了,等退休了我有的是时间休息。”就这样,刘超英又投入到了春运工作中,继续服务旅客……

(责编:范婉璐)