Salesforce 为什么能够在 CRM 市场获得成功？

巨舰再起航，Salesforce以AI+CRM再战江湖 | 公司调研

Salesforce最早将软件带入到SaaS时代，从最初的CRM行业新星，崛起为龙头地位的商业旗舰。到现在，Salesforce早已不仅是一家SaaS公司，已经成为集SaaS、PaaS、大数据、人工智能与一体的综合性营销、销售服务平台。

看清楚Salesforce的发展历程，可以帮助我们理解CRM行业的发展趋势，看到中国CRM市场未来的方向所在，帮助国内企业少走弯路。

9年前，Salesforce建立起自己的PaaS平台http://Force.com，实现客户自主开发应用；9年后，Salesforce重新上路，将AI作为又一大核心。未来，Salesforce将是一家人工智能CRM公司，改变销售、营销的业务形态。

Salesforce是SaaS的始祖，其创始人Benioff也颇具传奇色彩，大学毕业后加入Oracle，22岁是被评为“Oracle最佳年度新人”，25岁成为公司最年轻副总裁。成立Salesforce后，喊出No Sof