导图社区 《市场营销学》:分析消费者市场
如何分析消费者市场?依据《市场营销学》第六版(高等教育出版社)的相关内容梳理所得。可以从消费者购买决策过程、消费者市场市场与消费者行为、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的个体因素、消费者行为的调节因素五个角度进行分析。详细内容下图可见,分享给市场营销的小伙伴们!
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分析消费者市场
消费者购买决策过程
确认问题
信息收集
前提条件
营销策略
商业来源
公共来源
个人来源
经验来源
备选产品评估
产品属性
品牌信念
效用要求
评价模式
购买决策
购买决策内容
干扰因素
消费者市场市场与消费者行为
市场与消费者市场
市场
消费者市场(最终产品市场)
消费者行为研究任务及内容
消费者行为
消费者行为研究任务
消费者行为研究内容
影响消费者行为的环境因素
参照群体
按成员之间的密切程度分
主要群体
次要群体
按是否存在较为正式组织分
正式群体
非正式群体
按群体的吸引力性质分
正引力群体
负引力群体
按消费者是否属于特定参照群体成员分
成员群体
非成员群体
家庭与角色身份
家庭
角色身份
表象互动论
角色身份与消费行为
影响消费者行为的个体因素
消费者认知
消费者的需要与动机
需要
动机
需要与动机的关系
生理因素、经济因素和生活方式
消费者行为的调节因素
消费者参与和品牌差异
消费者行为类型
复杂的消费行为含义及营销策略
减少失调感的购买行为含义及营销策略
多样性购买行为含义及营销策略
习惯性的购买行为含义及营销策略