【园镜头】

原标题：青岛高新区 全力提升政务服务水平

科技日报记者 宋迎迎 通讯员 肖玲玲

“今年我们引进了大批人才，急需解决他们的住房问题。青岛高新区人才住房服务专窗了解到这一情况后，主动靠前服务，加快审批速度，将原本10个工作日的审批时限压缩至5个工作日。”近日，青岛招商海德置业发展有限公司壹栈公寓项目负责人谢燕告诉记者。

近年来，青岛高新区以提高企业和公众满意度为出发点，从简化审批流程、加强数字化建设等方面入手，全力提升服务水平，不断优化营商环境，把“便民、利企、高效”的服务举措落到实处。

一直以来，国内医疗器械企业出口美国须经美国食品和药品监督管理局（FDA）评审和准入认证。认证通过后，可减免50%—70%的评审费用。但这需要税务机关开具相应会计年度的营业收入证明，很多企业并不了解这一政策。青岛高新区税务局主动摸排区域内医疗器械企业情况，向有需求的企业介绍相关服务，开展“点对点”辅导，助力医疗器械企业“扬帆出海”。

青岛汉唐生物科技有限公司是受益者之一。“只要一份证明材料，就能为我们省下近67万美元的认证费。税务部门开出的FDA小型企业资质认证收入证明，对公司成功通过美国FDA小型企业资质起到了关键作用。”公司注册部工作人员李云磊告诉记者。

聚焦企业“走出去”需求，青岛高新区税务局将精细服务贯穿于退税业务全流程。通过建立重点企业直联制度、成立出口退税云客服、打造退税云课堂等创新方式，青岛高新区税务局退税平均办理时间持续提速。

“现金流是企业命脉。每月及时到账的退税款帮助我们稳市场、保订单，极大提振了我们的信心。”中国重汽集团青岛重工有限公司财务负责人冯百强说。

为企业上门送政策送服务的同时，青岛高新区积极推动信息化建设，在“智审慧办”上持续发力。

依托“秒批”系统、外资企业登记全流程“掌上办”、特种设备使用登记“数智化”等数字审批模式，青岛高新区政务服务效率大幅提升。青岛海大生物集团股份有限公司安全管理员姜杰说，此前，他没有携带任何纸质材料，就办理完成了特种设备使用登记业务。

“接下来，青岛高新区将进一步拓宽政务服务渠道，提高便民利企水平，全力打造一流营商环境，不断增强企业和群众的获得感和满意度。”青岛高新区相关负责人表示。