SaaS运营和toC运营有什么区别?

SaaS运营和toC运营有什么区别?
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先简单写一点,如果后续关注的人多再认真写个长文:

1 企业决策更理智

2 企业决策流程更复杂

3 SaaS产品基本上都是收费的

针对以上区别,运营上会产生如下区别:

1基于“企业决策更理智”“SaaS产品基本上都是收费的”,SaaS的运营更具备专业性,轻松有趣的手段固然需要,但是更多则是突出专业性,针对性。我们会因为兴趣搜好玩的App,没人会因为兴趣搜好用的SaaS产品。SaaS产品的客户,基本上都是带着目的来的。就是要看产品的解决方案,场景,价值,介绍,报价之类的信息。你写个段子,他会觉得你脑子有问题。

2 基于“企业决策流程更复杂”,ToC产品基本上你忽悠他注册,就算成交,然后就是促活了。SaaS产品,粗略的说就会有——注册、试用、成交、服务、续费等很多流程。这其中涉及部门众多,比如和市场的配合,和客户成功的配合,和销售的配合等等。所以SaaS运营更突出合作以及跨部门的推动力。同时要求对用户成交流程进行细分,达到环节各个击破的目的。


先写这么多,有人感兴趣后续补充