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优步出行遭遇交通事故可以索要精神赔偿吗

来源:华律网整理 2024-01-09 14380 人看过
报告编号:NO.20240109*****

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交通事故司法实践中,精神损害抚慰金通常是在造成受害人伤残或死亡时才会予以支持。若当事人选择网络平台打车出行,遭遇交通事故受伤后,能要求精神损害赔偿吗?

优-步出行遭遇交通事故可以索要精神赔偿吗

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乘客若能证明其人身损害程度,及损害结果与优-步司机驾车之间的关系,优-步需承担监管不力之责,乘客可在合理范围内要求精神损害抚慰金。但在交通事故司法实践中,精神损害抚慰金通常是在造成受害人伤残或死亡时才会予以支持。在此事中,乘客要求的“10万元精神损失费”,已超出司法实践中支持的赔偿金额。

【案例】优-步出行遭遇车祸受伤

据连先生介绍,5日早上6点多,他用优-步打车时,其乘坐的雪铁龙车撞上了路边轿车,司机并未受伤,他则“嘴部流血,腰部、坐骨非常疼”,被送往医院救治,现只能站立行走,无法弯腰和坐下。

连先生说,他上车时曾与司机闲聊,得知司机整晚接了10多单,怀疑司机是疲劳驾驶。同时,他联系了优-步公司,要求对方赔偿精神损失费10万元。但优-步表现得并不积极,其公关总监“王*超”还微信自己称,“希望事情可以妥善处理,但不会接受任何敲诈”。对此,他要求优-步公开道歉。

据民航总医院诊断证明显示,其头部轻微震荡,背部和腰部肌肉韧带拉伤、盆骨错位。

司机胡先生称,事发时,雪铁龙车右前轮突然爆胎,才撞上了路边轿车。自己并未通宵,“中间休息了一阵,所以不是疲劳驾驶”。交警认定其全责。

优-步公司表示,优-步和保险公司联合为乘客定制了高达100万元赔付金额的乘客意外险。事故当天及之后,优-步事故处理小组一直与当事人保持联系,了解事故经过,并启动保险理赔程序。之后将全程帮助当事人收集理赔相关资料,以确保其权益受到应有保障。后续将进一步审视用户投诉系统和流程,优化并提升反应速度。

优-步公司称,该乘客要求一次性赔偿“精神损失费10万元”,已超出正常的保险理赔程序。对于乘客称“优-步指其敲诈”一事,优-步工作人员王先生用词的确欠妥,优-步愿向乘客道歉。但王先生此举为其个人行为,并不代表公司立场。

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[2]《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条
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关于交通事故受害者赔偿时限的法律规定

法律顾问律师38分钟前回复:

关于关于交通事故受害者赔偿时限的法律规定的问题,华律网律师从法律角度分析如下: 关于交通事故中的赔偿问题,法律并未明确规定具体的时限要求。 通常而言,赔偿款会在一至六个月之内支付给受害人,但是对于较为复杂的案例来说,可能需要更长的时间来处理。 具体的期限还需依据实际情况进行判断。 然而,值得注意的是,受害人向肇事方提出赔偿请求是存在诉讼时效的限制的。 若因人身伤害而提起索赔,则诉讼时效为一年; 若是涉及财产损失的索赔,则诉讼时效为三年。 【法律依据】 《民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。 但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

在车辆事故中,对方承担全责却未能到场处理,应如何应对?

法律顾问律师39分钟前回复:

根据以上内容,华律网律师从法律角度分析如下: 若车辆事故的对方全责方未能及时出席处理,您可优先与当地交通管理部门取得联系,请求他们依据实际情况开出相应的事实认定书。 此后,任何受到侵害的当事人皆有权利将该认定书作为主要证据向法院提起诉讼,以此来督促对方切实履行其应负的赔偿义务,要求其赔偿您在治疗期间产生的各项医疗费用、耽误工作所造成的经济损失以及相关的看护费用等等。

私了交通事故的流程及注意事项

法律顾问律师44分钟前回复:

关于私了交通事故的流程及注意事项的问题,华律网律师从法律角度分析如下: 私了交通事故的流程及注意事项 当不幸发生交通事故时,当事人须遵循保障安全这一首要原则,对事故现场进行拍摄或标记,明确事故车辆所在的具体位置。 随后,应立即撤离现场,将肇事车辆转移至不妨碍交通流通的地方,自行开展和解商议赔偿事宜便可。 依照相关法规,《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上如出现交通事故,驾驶员理应立刻停止行驶,保护现场; 若事故导致有人身伤害,驾驶员还必须立即展开救援行动,抢救伤员,同时迅速向执勤的交通警察或公安机关交通管理部门报告情况。 因抢救伤员而需要变更现场的,应标示出新的位置。 乘车者、过路车辆驾驶人和过路行人也有义务提供必要的协助。 在道路上发生交通事故,如果没有造成人身伤害,且当事人对于事实及其成因均无异议,则可以立即撤离现场,恢复交通秩序,自行协商解决损害赔偿问题; 但若未能及时撤离现场,则需尽快向执勤的交通警察或公安机关交通管理部门报告。 最后,若仅造成轻微财产损失,且基本事实清晰明确,当事人应先行撤离现场,再进行后续的协商处理工作。

电动车撞电动车赔偿纠纷怎么解决

法律顾问律师45分钟前回复:

关于电动车撞电动车赔偿纠纷怎么解决的问题,华律网律师从法律角度分析如下: 电动车撞电动车赔偿纠纷的解决,可以根据不同情况选择以下方式: 1、协商处理:如果双方能够就赔偿事宜达成一致,可以私下协商处理。这种方式简单快捷,但需要注意确保协议内容明确、合法,以免日后产生纠纷。 2、人民调解委员会调解:当双方无法就赔偿问题达成一致时,可以寻求人民调解委员会的帮助。调解委员会会协助双方进行协商,努力达成和解。 3、公安机关交通管理部门调解:如果事故涉及到交通违规或违法行为,可以向公安机关交通管理部门报案,并在其协助下进行调解。公安机关会依据事实和法律进行调解,提出合理的赔偿建议。 4、民事诉讼:如果以上方式均无法解决问题,受损方可以选择向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律进行判决,确定赔偿责任和赔偿金额。 在处理赔偿纠纷时,受损方需要注意收集和保存相关证据,如现场照片、医疗证明、费用票据等,以便在协商或诉讼过程中证明自己的损失和权益。同时,也要了解相关法律法规和赔偿标准,以便更好地维护自己的合法权益。

只有交强险的车出了事故怎么赔偿

法律顾问律师50分钟前回复:

关于只有交强险的车出了事故怎么赔偿的问题,华律网律师从法律角度分析如下: 当车辆只投保了交强险并发生事故时,赔偿将首先由交强险在限额范围内承担,超出部分由责任方个人承担。 具体来说,交通事故中的赔偿责任按照以下步骤进行: 1. 交强险赔偿范围内:交强险会根据其规定的责任限额对受害方进行赔偿。这通常包括对方车辆的损失、人员伤害等项目,但每种损失都有相应的最高赔偿限额。 2. 责任方个人承担:如果受害方的实际损失超出了交强险的赔偿限额,那么超出的部分需要由全责方个人承担。这意味着全责方可能需要支付额外的费用来弥补超出的部分。 此外,如果全责方未携带足够的资金来支付超出部分,可能需要通过法律途径来解决索赔问题。

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