西数官方是这么说的： 使用驱动器解锁实用工具。驱动器已锁定并且您忘记或丢失密码时，擦除 My Passport： 1. 如果您没有看到输入密码的提示，则： • 启动 WD SmartWare 驱动器解锁实用工具，方法： - 利用计算机文件管理实用工具，打场庆开 WD Unlock 虚拟 CD 并双击 Unlock.exe 文件 - 单击开始 > 我的电脑并双击可移动存储的设备下的 W唱使投尽又议鱼劳D Unlock 虚拟 CD 图标 2. 通过以下方式尝试对驱动器解锁五次： a身决犯. 在密码框输入密码。 b. 单击解锁。 3. 第五次无效的密码尝试显示擦除 My Passport ；密码尝试次数过多提示： 4. 如果您想擦除驱动器，请阅读有关数据丢失的来自警告。 5. 单击我了解复选框，以表示接受这种风险。 6. 单击格式化以擦除驱动器。 驱动器擦除操作完成后，请转至 support.***.com 并参见知识库 Answer ID #541房永露易师个跳河家银顶9，获取 有关下载和恢复 WD SmartWare 软件和 My Passport 驱动器上的磁盘图像的信息。 注意： 擦除驱动器会删除用户密码。如果您还是想使用密码来保护您的驱动器， WD SmartWare 软件和磁盘图像恢复后，您将需要再操作一次。 简而言之就是：如果你忘记密码了，那就只能格式化了。格式化的条件就是连续输错5次密码，否则无法格式化。格式化以后去support.**360问答*.com获取WD SmartW众难济史are 软件和 My Passport 驱动器上的磁盘图像的信息就可以了~