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[简答题]旅客杨明欲乘坐CA1301航班前往广州，到值机柜台办理登机手续时，杨明向值机员说明要托运一件内装一小瓶洗涤用的硫酸，请回答应如何处理？
[单项选择]旅客乘坐的航班出发地点是CAN，目的地点是MEL，改航班经停点在HKG，此航班属于（）
A. 国内航空运输
B. 国际航空运输
C. 地区航空运输
D. 国内和国际航空运输
[简答题]旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，在咸阳机场值机柜台交运了2件行李，重量分别为22公斤和20公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算？该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
[简答题]某旅客乘坐CA1111/28AUG航班前往石家庄，在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品，请问应如何处理。
[简答题]旅客冯燕乘坐的航班到达后，发现少了一件行李，请将简单处理程序写下来。
[单项选择]旅客乘坐牡丹江-广州航班，经停上海浦东国际机场，其托运行李在浦东机场被错卸，在广州，此行李被称为（）
A. 少收行李
B. 多收行李
C. 破损行李
D. 代查少收行李
[简答题]
一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。
请回答以下问题：
（1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？
（2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？
（3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？
[单项选择]旅客持全价票乘坐国内航班公务舱的免费行李额为（）。
A. 10公斤
B. 15公斤
C. 20公斤
D. 30公斤
[单项选择]乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，乘国内航班的旅客应交纳（）元。
A. 20
B. 40
C. 50
D. 30
[单项选择]乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，乘国际航班的旅客应交纳（）元。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
[填空题]为旅客办理不正常行李手续时，需复印旅客的（）。
[多项选择]铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为（）
A. 特快票价
B. 加快票价
C. 卧铺票价
D. 普通票价
E. 市郊票价
[单项选择]包用的车厢（）其他旅客乘坐。
A. 允许
B. 经列车长同意方允许
C. 不允许
D. 在列车严重超员情况下方允许
[单项选择]中国民航总局发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》中规定，乘坐中国国内航班的旅客，每人每次可携带（）的液态物品（不含酒类）。
A. 不得超过2瓶（一公斤）
B. 一瓶（每瓶容积不得超过1L）
C. 不超过100毫升（ML）
D. 总量不超过1L
[单项选择]持电子客票的旅客，达到机场后，在电子客票柜台办理登机手续时也可换取（），通过安检顺利搭乘航班。
A. 纸质客票
B. 行李票
C. 乘机联
D. 报销凭证
[简答题]旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是18公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
[填空题]旅客运输航班延误的，应当在机场内及时报告（）
[简答题]旅客钱坤乘坐CA1856航班从厦门到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是17公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
