客户关系管理CRM中，Xtools，800APP,Salesforce,哪一个更适合像我们这样10人左右的小型企业？ 在广告公司管理软件上大家有什么推荐？

不大赞成楼上的说法。XLS的弊端就是销售人员流失的过程中，很多重要的客户沟通记录与联系方式也流失了。

若是楼主的业务流程很常规，并且不需要什么个性化的功能，Xtools足够了，并且价格低廉。

如果需要定义工作流、字段、模块等，可以考虑800APP和百会CRM，区别在于800APP个性化实施收费，周期长一些；百会的实施不收费，实施周期短。

SalesForce就不推荐了，价格过高。