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创优无止境，服务无穷期，

患者的满意，我们的目标！

　　2023年第一季度，全院各科室根据医院对高质量推进陕西省“三个年”活动的要求，紧紧围绕“四少”目标全面提升群众就医体验评价细则，结合深入开展医疗领域群众身边腐败问题和作风问题专项整治暨清廉医院建设工作安排部署，自查自纠，细化举措，以问题为导向，以服务为抓手，以作风转变推进医疗服务工作落实落细、走深走实，为提升医院外在影响力、营造和谐温馨就医环境做出了积极贡献。通过对第一季度服务质量的全面量化考核，在各个服务岗位上涌现出了一批优秀集体和先进个人，今天，让我们一起走进第一季度医疗服务标兵。

结直肠肛门外科  王高波

　　时光荏苒，岁月如梭，转眼参加医疗工作已经17个年头，自参加工作以来一直保持从医初心，兢兢业业、勤勤恳恳，以突出的业绩、务实的作风践行医者仁心，也得到了患者、同事和领导的充分认可。

作为一名医生，他甘于奉献、不畏艰险，时刻不忘以为人民服务为宗旨，以救死扶伤为天职，在人民需要的时候，多次冲锋在治病救人的第一线，在日常工作中，充分发挥专业特长，严谨务实，精益求精，并持之以恒的钻研专科知识，学习国内外新动态、新进展，在繁重得工作之余，不断学习，2000年赴上海中医药大学附属曙光医院肛肠外科进修学习，掌握最先进临床技术，只为患者带来一流的技术和服务。

在为群众消除病患的同时，做到洁身自好，在医药购销领域不正之风盛行时，他严格执行法律法规，合理用药，合理检查，科学治疗，多次婉拒“红包”，恪守医德，作风清廉。

　　服务宣言：风雨兼程，痴心不改，秉持着“大医精诚，救死扶伤”的信念，出走半生，归来仍是少年。

骨一科 仵亚刚

　　仵亚刚中共党员，硕士学位，骨科副主任医师。从事医疗工作以来，在自己平凡的岗位上兢兢业业、刻苦钻研，恪守职业道德，凭着熟练的技术、良好的医德及高尚的思想品质得到了领导、同事的赞誉、患者的认可和社会大众的好评，连续多次被医院评为先进个人及年度优秀。

       在工作中，坚持学习，刻苦专研技术。严格要求自己，工作细致全面，竭尽全力用自己的专业知识帮助患者战胜病魔。他先后多次在西安红会医院进修学习，并经常参加省内外举办的各种学术会诊及新技术学习班，时刻掌握本专业的新进展、新知识、新技术。

       本着“我不能让病人一天看不到我”的想法，全年不管是否节假日，是否值班，他天天在科室病区查看病人。无论是患者、同事还是家属，只要与他接触过的人都说，仵医生就是一个心里时刻装着病人的医生。接触的患者都说，看到仵医生就如同吃了颗定心丸，心里踏实。

仵亚刚在他行医19年的生涯中，他坚信他所选择的道路是正确的，所从事的职业是光荣的，自己所做的一切是应该的。

　　服务宣言： 用崇高的医德仁心、积极开拓进取和默默无私奉献的精神化作对“医者仁心、大爱无痕”的最好诠释。

呼吸与危重症医学二科　任海峰

　　任海锋，呼吸与危重症医学二科主治医师，从事呼吸专业13年,他始终兢兢业业、无怨无悔。在同事眼中，他亲切、和蔼、责任感强；在患者眼里，他救死扶伤、回春有术、爱心无限。工作中他始终坚持为患者提供科学、有效的治疗方案，竭尽所能保障患者健康。在平凡的日日夜夜里，他将青春和热血献给了患者，将爱心和温暖撒给了群众。用大爱无疆诠释了一名白衣天使救死扶伤的真正内涵，用自己的实际行动践行着一名医务工作者的无悔誓言。

　　服务宣言：立身为公，学以致用；精益求精，服务患者；常将人病当己病，常将他心比我心！

甲乳外科　马辉

　　甲乳外科医师马辉，为人正直、诚恳，与同事相处真诚、热心、好帮助人，工作作风朴实、勤劳、严谨务实。作为一名医生，在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，恪守职业道德，凭着熟练的技术，良好的道德及高尚的思想品质得到了领导、同行的赞誉、患者的认可。

　　自参加工作以来，马辉坚持职业操守，以“医病医身医心，忘名忘利忘我”为准则，乐于做患者的贴心人，坚持为病人提供价廉、质优、高效的医疗服务。保持良好的学习习惯，持之以恒地钻研专业知识，以病人为中心，为病人提供全面的支持和帮助，为造福患者做出自己的贡献。

　　服务宣言：路虽远，不行则不至；事虽小，不为而不成。用心对待每一位患者，在平凡的岗位上绽放不平凡的光彩。

普外科 张世达

　　普外科被临床医生熟称为医院的第二急诊科，从事普外科工作10余年来，急诊抢救是平常工作中的家常便饭，急腹症是普外科的常见病，具有发病急、进展快、病情重，需要早期诊断和紧急处理的临床特点。在10余年工作中张世达认真学习理论知识、总结临床经验，积极参加专业内学术会议；两次前往西安交通大学第一附属医院普外科进修学习；为自己胜任一名普外科医生奠定了扎实的专业基础。

诊疗过程并不简单是技术诊疗，人文关怀同等重要，特别是病危病人、肿瘤患者；在与家属的沟通过程中，能通过细心专业的讲解，充分取得患者家属的信任，并认清疾病的发展，了解疾病诊的预期归转及不确定性的因素，让患者家属能够做到心中有数；正确的面对疾病；与我们一同面对疾病，并肩作战，尽我们的最大努力使患者恢复健康。

　　服务宣言：细节决定成败；脚踏实地，砥砺前行。

妇科 王莹

　　作为一名医生，她友好、耐心的对待每一位患者，争取让每一个来诊的患者能够感受到温暖。随着工作时间增长，越来越感受到“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的意义，在病魔来临的时候，医学能够治愈是有限的，而作为医者能够做的事情却很多，在患者感到昏暗的时候，她是能够照亮您内心的那道光，笑容能化解患者的痛苦，轻柔的话语能安慰患者的心情，过硬的医术，能解除患者的病痛，缝合患者的希望。以匠心致初心，以初心至未来，愿自己温暖而有力量。

　　服务宣言:以匠心致初心，以初心至未来，愿自己温暖而有力量。

消化内科 黄新霞

　　黄新霞，硕士研究生，消化内科医师。作为一名一线医生，她严于律己，不断提高自己的业务水平。疫情期间，积极服从医院安排，投身抗疫工作。始终坚持“以病人为中心”的理念，急病人所急，想病人所想，全心全意为病人服务。精益求精，严格执行各项规章制度，遵守岗位纪律和操作规程。注重医患沟通，耐心解答病人询问。在繁忙的一线工作中，一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度。此外，在诊疗过程中能够关注到病人的心理变化，重视诊疗过程中对患者的心理疏通。自工作至今，以其强烈的事业心和责任感，得到了患者的信赖，在患者中享有良好的口碑。

　　服务宣言：常将人病当己病，常将他心比我心。

中医科  杜筱筱

　　杜筱筱，硕士研究生，中医科医师。在工作中严于律己，积极学习专业知识，提升业务技能，临床上除擅长应用中药结合针灸治疗如疼痛类、失眠、耳鸣、代谢性疾病等外，还拓宽针灸在眼病中的应用，形成多项针药结合治疗眼病的有效方案，为患者提供了更加优质的诊疗服务。始终坚持以病人为中心的服务理念，中医科就诊的患者多数以中老年人居多，她经常用通俗易懂的言语为患者进行口头健康科普，不厌其烦解答每一个问题，用自己的爱心和行动关爱患者的身心健康，受到广大患者及家属的一致好评。今后，将继续秉承患者至上的理念，坚守传承中医药文化，用中医适宜技术帮助更多的患者，做好患者心中尽职尽责的“小杜大夫”。

　　服务宣言：“身富传承岐黄术，当有忧心救世人。”

感染性疾病（肝病）科  王川

　　王川，感染科医师，已经在医生的岗位上默默耕耘17年。医生这个职业是光荣而崇高的，不仅是能以肉体上解除人的痛苦，而且在精神上也能给人安慰，选择了这个职业必须全身心的投入，才能全心全意的为人民服务。需要有高度的责任心和事业心，工作认真负责，一丝不苟。时时急病人之所急，痛病人之所痛，尽早完善诊断，减轻病人痛楚。家里人经常开玩笑说“你一年365天在家的时间还没有医院时多，我看病房才是你的家，病人才是你的亲人”，这句话看似玩笑，实则不然。已经记不清在病房带过多少个节假日，上班时，想的是病人，下班时，心里记挂的还是病人，病人多时工作还要加班加点，也依然毫无怨言，工作热情依然如故。丹青难写是精神，在平凡的岗位上，王川以诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力，践行者一名医务工作者的崇高的使命。

　　服务宣言：生命本平凡，但守护患者的生命健康却不凡。我愿用平凡的生命去践行这份伟大的事业。

超声医学科 王格丽

　　王格丽，超声科主治医师，工作中始终坚持用新的理论和技术开展业务工作，熟练掌握常见病、多发病的诊疗，能结合临床资料，急病人之所急，做临床医生的慧眼。

去年疫情防控政策调整后，在全院“一张床”服务患者的思想指导下，科室面临人员紧缺，工作压力骤增的情况，她主动加班加点，竭尽所能地配合临床医生，服务患者。

从医多年来，每当拿起超声探头，探头下的每一分钟都严谨认真，在一帧帧图像里，寻找病情的蛛丝马迹，并快速而准确地记录并报告，急腹症，主动脉夹层，静脉血栓等，需要时刻准备着……

　　服务宣言：严谨认真，精准高效，最温馨的话语抚慰患者的心灵，用精湛的技术守护患者安康。