为优化工作流程，强化内控管理，区医保局多举措提升基本医疗保险视同缴费年限认定工作服务质量。一是积极组织业务培训。组织工作人员专题学习视同缴费年限认定相关政策及业务流程，通过业务骨干专题授课、集中研讨交流、常见问题解答等形式加深政策理解，提高问题处理能力。二是主动加强过程监督。通过“视同特殊件疑问群”工作群，及时讨论解决业务经办工作难点；依托日常质量控制机制，排查业务流程风险点；建立档案抽审方案，完善业务监督机制，提高内部监督管理精细化、规范化水平。三是持续开展政策宣传。优化《受理材料清单》等宣传材料，通过微信公众号、对外咨询热线等宣传阵地持续宣传医疗保险视同缴费年限认定相关政策，提升群众的知晓度和满意度。下一步，区医保局将继续不断提升自我管理内生动力，持续优化经办服务流程，提高工作效率和服务质量，增加人民群众的获得感。