[最佳答案] 1、苏州火车站站内服务电话:0512-67021752或12306。2、轨道交通:苏州轨道交通2号线与苏州轨道交通4号线在苏州站内设置换乘站,名为苏州火车站站,共有6个出入口,分布于火车站地下一层(到达层)以及站房北侧地面。3、长途线路:苏州站北广场西侧建有苏州综合客运枢纽-北广场汽车客运站,苏州北广场汽车客运站于2011年1月15日正式投入运营,站内设有旅游集散中心,提供车票景点一站式服务。4、出租汽车:苏州站北广场的出租车在地下一层,出站以后往北走右转上夹层等待。苏州站南广场在出站后向南侧走,在地下乘车,南北广场出租车可以通过地下联络通道相互调剂,需要乘坐出租车可关注现场的标示。 扩展资料:一、苏州火车站特色服务: 1、苏州站在候车室正中央设立"姑苏之窗"雷锋服务站,用于服务重点旅客、解答旅客问询、处理遗失物品22件、接收路局客服中心12306转来的特殊重点旅客预约工单。2、苏州站在北一楼进站口设置了两个特殊的进站通道,旅客经过时可以"刷脸"进站。与人工通道进站相比,"刷脸"进站的速度一般只需要三至六秒。二、价值意义:苏州