[最佳答案] 国家工信部的投诉网站为工业和信息化部申诉网站。电信用户申诉的申诉条件:(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;(二)有明确的被申诉人;(三)有具体的申诉请求和事实根据;(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。扩展资料: 申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。参考资料来源:工信部申诉中心--申诉须知