Microsoft 지원팀에직접 연락하여 다음 정보를 제공해야 합니다: 동기화 오류 발생 날짜, 파일이 사라진 날짜, 파일 형식, 대략적인 데이터 크기, 스크린샷, 사례 번호(case number), 그리고 시도했으나 실패한 복구 단계 등. 만약 OneDrive 시스템상 파일이 영구 삭제된 것으로 나온다면 안타깝게도 복구가 제한적일 수 있지만, 지원팀에서 계정 관련...

을 백업해 두는 것이 권장됩니다. Microsoft 공식 문서에서도 Work Folders 데이터베이스 손상 시 esentutl을 통한 복구 절차를 안내하고 있으며, 심각한 손상으로 복구가 불가능한 경우에는 데이터베이스를 삭제하고 Work Folders를 재구성해야 합니다. 이 경우 클라이언트는 초기 동기화를 다시 수행하게 됩니다. 여기서 유용한 정보를 얻으셨기를...